開一家成功的美容院,要怎么開呢?
美容行業(yè)一直都是一塊很甜很甜的大蛋糕,因此吃的人也多,因此市場上面美容行業(yè)競爭很激烈,想要在市場上面持續(xù)發(fā)展下去,美容院不僅僅要有技術,同時更是要做好各個細節(jié),這樣才能真正讓我們在美容行業(yè)發(fā)展下去。
首先就是美容師們的一舉一動都會讓客戶產生想法,美容師專業(yè)客戶就愿意留下來消費,美容師不專業(yè),客戶可能進門后還選擇推門離開,因此美容師一定要注重自己的言行舉止。《紅樓夢》里描述過一個橋段,林黛玉剛進賈府時,所有人都屏氣凝神,突然聽見外面?zhèn)鱽硪魂嚧笮β?,原來是王熙鳳,這種「未見其人,先聞其聲」的描寫,給讀者留下深刻的印象。
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研究也表明,每次交流,絕大多數人通常只會記住對方的語調、言行舉止和給人的感覺,你的身體語言,將會占到總體印象的93%。重視這些,是提升有效社交的關鍵一環(huán)。因此在面對客戶的時候,美容師要給客戶一種專業(yè)感和信任感。
那么美容師怎么從身體語言上面讓消費者信賴自己呢,就是怎么訓練自己的身體語言呢?我們可以通過這個方法來錄制視頻。每次錄制兩、三分鐘,然后像看電影一樣觀察,對視頻中的聲音、神態(tài)、肢體動作仔細體會,留心其中最吸引自己的地方,以及哪些姿勢看起來不自然,需要改進。視頻可以反復回放、暫停,還可以拿給其他的美容師進行指點,讓自己更加專業(yè),同時更親切。
還有另外的百分之七就是我們的語言組織了,語言組織也有一個訣竅,就是核心信息簡潔,千萬不能復雜,用最簡單的詞匯擊中要害。打個比方,我們可以這樣向對方介紹自己的美容產品:“請選擇我們的產品,它很精致耐用 ,而且性價比極高”。如果核心信息不簡潔,對方可能沒有耐心聽你講下去。
想要自己的美容師在市場上面持續(xù)發(fā)展下去,就應該走好這些,讓我們在這個行業(yè)持續(xù)發(fā)展下去,更加有競爭力。
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