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在如今市場(chǎng)極為活躍的情況下，營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于各個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，顯得尤為重要。蜜逗認(rèn)為，服務(wù)是對(duì)消費(fèi)者的一個(gè)攻心過(guò)程。在產(chǎn)品的銷(xiāo)售過(guò)程中，依靠服務(wù)的輔助，讓消費(fèi)者感受到店家的真誠(chéng)和用心，從而就可以打破消費(fèi)者心理防線(xiàn)，促成交易的發(fā)生，最終企業(yè)和消費(fèi)者都達(dá)到滿(mǎn)意，并且也會(huì)增加交易的次數(shù)，這就是服務(wù)式營(yíng)銷(xiāo)。在這中間，不僅商家獲得了收益，消費(fèi)者也得到了想要的結(jié)果，服務(wù)無(wú)疑起了很重要的營(yíng)銷(xiāo)作用。因此，加盟奶茶店經(jīng)營(yíng)法則：服務(wù)式營(yíng)銷(xiāo)放在首位。如果能夠以服務(wù)“攻取”消費(fèi)者的內(nèi)心，也就自然能夠順利實(shí)現(xiàn)成交了。

一奶茶加盟店要靠服務(wù)消費(fèi)者的心，需要遵循以下幾個(gè)原則：

1、對(duì)消費(fèi)者的心理進(jìn)行分析。

開(kāi)奶茶店必須仔細(xì)分析你的消費(fèi)者，其實(shí)了解你的消費(fèi)者和了解你的產(chǎn)品一樣重要。對(duì)此，要搞清楚這些問(wèn)題：為什么消費(fèi)者會(huì)來(lái)品嘗我的奶茶?為什么有些客戶(hù)進(jìn)到奶茶店又出去了呢?購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者有哪些共同點(diǎn)?不買(mǎi)的消費(fèi)者有哪些共同點(diǎn)?你只要把這些消費(fèi)者分類(lèi)研究你就可以了解，你的優(yōu)勢(shì)和需要改良的地方了。

2、給消費(fèi)者百分之百的安全感。

在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，你要不斷地提出證明給消費(fèi)者，你的產(chǎn)品口味是最好的！你的產(chǎn)品制作方式是最健康衛(wèi)生的！你介紹的產(chǎn)品是可以讓他滿(mǎn)意的！讓他百分之百地相信你。每一個(gè)人在做決定的時(shí)候，都會(huì)有恐懼感，生怕做錯(cuò)決定，特別是飲食方面，首次消費(fèi)滿(mǎn)意度直接決定了他后期的消費(fèi)定向。給到消費(fèi)者安全感也是營(yíng)銷(xiāo)的重要手段之一了。

3、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行分析。

在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我們必須要了解自己的產(chǎn)品比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的好在哪里。別人的優(yōu)勢(shì)又在哪里。為什么消費(fèi)者要購(gòu)買(mǎi)我的產(chǎn)品，而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的?是關(guān)乎店鋪的地址？關(guān)乎產(chǎn)品的口感？還是關(guān)乎店鋪的裝修環(huán)境？分析他人的優(yōu)勢(shì)，借鑒學(xué)習(xí)，助長(zhǎng)自身的優(yōu)勢(shì)，綜合發(fā)展。其他商家在服務(wù)上沒(méi)有做好的，我們?nèi)プ龊?，其他商家在產(chǎn)品上沒(méi)有的，我們?nèi)パ兄?。有?jìng)爭(zhēng)才會(huì)有成長(zhǎng)！

據(jù)了解，哈佛商業(yè)雜志發(fā)表的一份研究報(bào)告指出：“重復(fù)購(gòu)買(mǎi)”的消費(fèi)者可以為公司帶來(lái)25%至85%的利潤(rùn)，而吸引他們“重復(fù)購(gòu)買(mǎi)”的因素中，首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞，其次是產(chǎn)品本身的品質(zhì)，最后才是價(jià)格，由此可見(jiàn)服務(wù)的重要性。想想我們吃飯消費(fèi)時(shí)，消費(fèi)體驗(yàn)越好，再次選擇消費(fèi)的頻率就越高不是嗎？所以，奶茶加盟店首先要認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性，并將其轉(zhuǎn)化為一種認(rèn)知，通過(guò)服務(wù)體現(xiàn)，這樣才能創(chuàng)造出更多“重復(fù)購(gòu)買(mǎi)”的消費(fèi)者。

服務(wù)是一種無(wú)形的東西，只能讓別人感覺(jué)到。但是它貫穿于整個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售之中，影響消費(fèi)者對(duì)整個(gè)產(chǎn)品的滿(mǎn)意程度。開(kāi)奶茶加盟店重點(diǎn)是獲得利潤(rùn)，那么，想盈利就必須要獲得人氣，想要獲得人氣那就必須懂得營(yíng)銷(xiāo)。如何營(yíng)銷(xiāo)？服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)都是奶茶加盟店致勝的關(guān)鍵！