開(kāi)甜品店最終的目的肯定是擴(kuò)大規(guī)模,贏得最大利益,那么就應(yīng)該從顧客方面下手,顧客就是上帝,那么應(yīng)該如何留住顧客呢?知念甜品總結(jié)分享自己的經(jīng)驗(yàn)。
良好的企業(yè)文化。當(dāng)顧客走進(jìn)甜品店,感受到企業(yè)內(nèi)部文化良好,員工相處融洽,這也能讓顧客產(chǎn)生好感,自然就會(huì)使顧客產(chǎn)生并賓至如歸的感覺(jué)。
獨(dú)具特色的產(chǎn)品。顧客消費(fèi)追求的主要是產(chǎn)品,甜品的制作滿足不同年齡層顧客的需求,并開(kāi)發(fā)創(chuàng)新。
甜品店的環(huán)境。甜品店的布置一定要簡(jiǎn)潔舒服,給顧客帶來(lái)享受,為顧客創(chuàng)造星級(jí)的休閑空間。
微笑服務(wù)。留住顧客的還有一個(gè)重要因素就是員工的服務(wù)態(tài)度,要學(xué)會(huì)微笑服務(wù)。
知念甜品加盟店一直堅(jiān)持以顧客為上,甜品店的老客戶越來(lái)越多,也招攬到不少的新客戶,這就是知念甜品加盟店為什么生意如此火爆的原因,也是知念甜品加盟項(xiàng)目店務(wù)培訓(xùn)的成果驗(yàn)證。
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