凈水器生意好做嗎？服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值

2018-05-25 16:04 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:218

福能達(dá)凈水器

投資金額：10-20萬(wàn)

企業(yè)名稱：深圳福能達(dá)空氣與水科技發(fā)展有限公司

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服務(wù)是一種無(wú)形的感覺(jué)，碰不到摸不著，但只有精通人性的凈水器加盟商，才能掌握服務(wù)的精髓；凈水器加盟店要想經(jīng)營(yíng)成功，只有懂得用管理來(lái)建立標(biāo)準(zhǔn)的凈水器加盟商，才能在無(wú)形的服務(wù)中創(chuàng)造出有形的價(jià)值。那么，凈水器（http://www.fndtech.com/）加盟商要從哪里著手建立服務(wù)文化呢？

凈水器生意好做嗎？服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值_1

深圳福能達(dá)空氣與水科技發(fā)展有限公司，是一家以產(chǎn)學(xué)研基金為背景，長(zhǎng)城資產(chǎn)管理公司為戰(zhàn)略投資者的公司，通過(guò)不斷并購(gòu)整合水與空氣凈化行業(yè)的公司，快速占領(lǐng)市場(chǎng)，從而成為行業(yè)領(lǐng)頭羊。深圳福能達(dá)依靠雄厚的資金優(yōu)勢(shì)，整合行業(yè)獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢(shì)、航天科技品牌優(yōu)勢(shì)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的前瞻優(yōu)勢(shì)，必將成為水與空氣行業(yè)的佼佼者，締造出家電行業(yè)的又一個(gè)神話。根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)給出了五點(diǎn)建議：

1、高級(jí)管理人員的承諾

凈水器經(jīng)銷(xiāo)商要真正重視并身體力行，對(duì)客戶是上帝有切實(shí)的認(rèn)同，這才會(huì)影響員工的行為和態(tài)度。

2、全體人員的參與

不僅僅是前臺(tái)對(duì)客戶要熱情，這種熱情要包含在凈水器的每一個(gè)工作環(huán)節(jié)中。在凈水器加盟店，如果客人與銷(xiāo)售員在過(guò)道相遇，受過(guò)訓(xùn)練的銷(xiāo)售員會(huì)向客人打招呼，面帶微笑，眼睛平視客戶而不是躲閃，招呼道：您好！歡迎光臨！沒(méi)有參加訓(xùn)練的銷(xiāo)售員會(huì)直接過(guò)去，或躲閃客人。

3、系統(tǒng)制度的建立

沒(méi)有制度要求的任何服務(wù)都只是隨意性的發(fā)揮，這也就是中國(guó)式的餐館和麥當(dāng)勞的區(qū)別。凈水器加盟店要對(duì)自己的服務(wù)做出一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)涉到每一個(gè)崗位，每一個(gè)人員，一個(gè)也不要拉下。

4、客戶數(shù)據(jù)的收集

凈水器加盟店自開(kāi)業(yè)以來(lái)的全部客戶資料嗎？多長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有了解客戶對(duì)服務(wù)的意見(jiàn)？由誰(shuí)定期做這個(gè)工作？經(jīng)銷(xiāo)商清楚自己的客人有哪些想法嗎？

5、從不間斷的學(xué)習(xí)

即使建立了管理制度，也不要景之高閣，管理之所以有魅力，是因?yàn)樗肋h(yuǎn)充滿未知。只有永不間斷的學(xué)習(xí)和改善才有可能讓客戶感覺(jué)到新鮮和滿足。

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