用對(duì)方法，美容院賺錢(qián)其實(shí)很簡(jiǎn)單

2019-02-24 11:01 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:464

綠瘦美學(xué)館

投資金額：10-20萬(wàn)

企業(yè)名稱：廣州綠瘦美容纖體有限公司

查看資料申請(qǐng)加盟

美容院經(jīng)營(yíng)過(guò)程中會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題，而問(wèn)題若得不到妥善解決，甚至?xí)屆廊菰好媾R生死大關(guān)。那么該如何解決這些問(wèn)題？影響美容院經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的又主要都有哪些因素呢，其實(shí)主要你用對(duì)方法，美容院想要賺錢(qián)都是很簡(jiǎn)單的，一起來(lái)跟著綠瘦美學(xué)館來(lái)看看吧。

現(xiàn)如今，美容院常遇見(jiàn)的問(wèn)題無(wú)外乎兩種，一種是員工管理難，一種是客戶管理難，只要把這兩個(gè)問(wèn)題解決掉，美容院經(jīng)營(yíng)的疑難雜癥便能迎刃而解。在這里全國(guó)十大加盟品牌綠瘦美學(xué)館建議你可以做到以下幾點(diǎn)：

1、員工管理

美容院招人難，留人更難，導(dǎo)致這一結(jié)果，除了員工自身的部分原因外，更主要的原因還是在于美容院本身。美容院經(jīng)營(yíng)者要清晰的認(rèn)識(shí)到，員工招聘系統(tǒng)不成熟導(dǎo)致美容院長(zhǎng)期缺少員工;用人系統(tǒng)不成熟導(dǎo)致員工不能自動(dòng)自發(fā)工作、導(dǎo)致工作效率低下;團(tuán)隊(duì)打造系統(tǒng)不成熟導(dǎo)致員工不團(tuán)結(jié)、自私;目標(biāo)管理系統(tǒng)不成熟導(dǎo)致員工沒(méi)有目標(biāo)、害怕目標(biāo)、做事無(wú)結(jié)果。

如何解決美容院?jiǎn)T工管理問(wèn)題？

首先，有完善的員工招聘系統(tǒng)，明確的知道每個(gè)崗位需要什么樣的人來(lái)勝任，能勝任的人在哪里才可以招到。其次，有完善的用人系統(tǒng)，明確知道需要哪些崗位，這些崗位的核心是什么，有明確的留人機(jī)制與福利機(jī)制。再次，有完善的目標(biāo)管理系統(tǒng)，明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，才可能吸引住人才，招收到更多的人才。

2、客戶管理

顧客是美容院的生存命脈，如何維持顧客與美容院的關(guān)系維度?如何讓顧客持續(xù)消費(fèi)?同樣的，要解決這些問(wèn)題，我們首先也要知道，導(dǎo)致這些問(wèn)題的癥結(jié)在哪里?

美容院經(jīng)營(yíng)者要清晰的認(rèn)識(shí)到：顧客開(kāi)發(fā)系統(tǒng)不成熟導(dǎo)致美容院顧客少;顧客管理系統(tǒng)不成熟導(dǎo)致大量顧客不滿意和流失;沒(méi)有顧客服務(wù)管理系統(tǒng)導(dǎo)致60%的顧客不穩(wěn)定、不常來(lái)店;沒(méi)有顧客復(fù)制管理系統(tǒng)導(dǎo)致老顧客流失、新顧客不進(jìn)店;沒(méi)有項(xiàng)目整合系統(tǒng)，美容院的經(jīng)營(yíng)成本高，不能長(zhǎng)期留住顧客!

如何解決客戶管理這一系列的問(wèn)題?

首先，美容院要擁有開(kāi)發(fā)顧客的成熟系統(tǒng)，做到不缺優(yōu)質(zhì)顧客，不斷淘汰劣質(zhì)顧客，從而讓美容院快速贏利、快速發(fā)展。其次，美容院要擁有一套行之有效的顧客管理系統(tǒng)，知道如何做才能感動(dòng)顧客，改變過(guò)去傳統(tǒng)過(guò)份依賴促銷(xiāo)提升業(yè)績(jī)的經(jīng)營(yíng)模式。

再次，美容院要擁有完善的顧客服務(wù)管理系統(tǒng)，有分類服務(wù)顧客標(biāo)準(zhǔn)、有激活沉睡顧客的方法、有專人服務(wù)顧客責(zé)任制、有分配顧客標(biāo)準(zhǔn)與要求、有服務(wù)顧客好壞的評(píng)比與評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法、有服務(wù)顧客流程的監(jiān)督與獎(jiǎng)罰。服務(wù)好顧客是美容院生存的條件，也是讓顧客從不了解到了解、從了解到滿意、從滿意到忠誠(chéng)的基本要求。

最后，美容院要擁有明確的項(xiàng)目整合系統(tǒng)，有了項(xiàng)目整合系統(tǒng)，能降低成本的同時(shí)留住顧客，畢竟，只有做到有計(jì)劃的銷(xiāo)售，才不用時(shí)刻擔(dān)心顧客不進(jìn)店。

相關(guān)標(biāo)簽：

上一篇：上班好還是創(chuàng)業(yè)好年輕人自主創(chuàng)業(yè)低成本投資好項(xiàng)目推薦

下一篇：想投資開(kāi)一家黃燜雞店利潤(rùn)大嗎？總投資要多少？