空氣制水機(jī)加盟不管是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還是線下溝通面銷,抓住顧客的需求,更好服務(wù)顧客,讓顧客離不開(kāi),就是成功的營(yíng)銷。下面,小編分享幾個(gè)營(yíng)銷技巧,希望與大家之共勉之!
如何抓住顧客的心?這幾個(gè)營(yíng)銷技巧一定要知道
1、實(shí)事求是
你一定要在和你的顧客溝通和交流過(guò)程中,讓他實(shí)實(shí)在在地了解你所在的空氣制水機(jī)品牌的資源情況能夠?yàn)樗?;而不是夸大其詞,做不到的事情非要說(shuō)可以做到;
你的口氣一定不是期求而是期盼。生意是雙方的需要,是談成的,不是求成的,心態(tài)一定要端正,不是要急于求成,是要水到渠成。
2、專業(yè)至上
你在和你的顧客溝通過(guò)程中,讓他扎扎實(shí)實(shí)地了解到你是很專業(yè)的,他認(rèn)定你有能力幫他做好事情,還預(yù)測(cè)你完全可以幫助他在今后的服務(wù)當(dāng)中去解決任何出現(xiàn)的問(wèn)題和麻煩,而不會(huì)是老問(wèn)他該怎么辦?
而且還會(huì)經(jīng)常性地為他設(shè)想在操作過(guò)程中可能遇到而他沒(méi)想到的困難,提出你建設(shè)性的非常專業(yè)的應(yīng)對(duì)措施,他認(rèn)為你比他更專業(yè)使他非常放心。
3、為顧客著想
你和你的顧客有了互相認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ),價(jià)格是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié),你一定是對(duì)這個(gè)顧客做了調(diào)查和研究:前面和誰(shuí)了解過(guò)?因?yàn)槭裁礇](méi)有購(gòu)買?他的量有多大?他承受價(jià)格的基準(zhǔn)線在哪里?
一定要有價(jià)格分析,一定是價(jià)格相當(dāng)合理,在他經(jīng)常性的貨比三家的時(shí),感覺(jué)你的價(jià)格特別實(shí)在,哪怕比別人高出那么一點(diǎn)點(diǎn),從來(lái)不暴利,牢牢服務(wù)一個(gè)實(shí)實(shí)在在的顧客長(zhǎng)期相互合作,是雙贏戰(zhàn)略;
4、公私并用
在交往當(dāng)中,你一定是以店鋪的名義,而不是參插很多個(gè)人的名分去溝通,讓他感覺(jué)你是在依托店鋪的實(shí)力在和他合作,他有一種安全感。
當(dāng)然一些個(gè)人的情感也是必須要的,比方說(shuō)互相關(guān)心一些健康問(wèn)題、學(xué)習(xí)問(wèn)題、生日祝福、節(jié)日問(wèn)候等等。
5、噓寒問(wèn)暖
你一定不是要他老是給你定單,而是經(jīng)常性的主動(dòng)聯(lián)系他,談?wù)勥\(yùn)作情況,溝通一些他沒(méi)有想到但是你已經(jīng)替他解決了的問(wèn)題,他會(huì)感覺(jué)你很親切,你很人性化,你很有責(zé)任。
一個(gè)信得過(guò)的合作伙伴是他放心的基礎(chǔ);因?yàn)轭櫩鸵残枰L(zhǎng)遠(yuǎn)考慮購(gòu)買后的穩(wěn)定性和可靠性。心理是一樣的,絕對(duì)不是一廂情愿。
6、做事殷勤
在你的顧客向你咨詢一些具體問(wèn)題的時(shí)候,你一定是能夠很快捷的很爽朗的很友善的為他解答,絕對(duì)不是含含糊糊、模棱兩可的樣子,或者是答非所問(wèn),讓他不滿意。
7、未雨綢繆
有人認(rèn)為顧客是吃吃喝喝出來(lái)的,其實(shí)不然,和顧客合作,不出問(wèn)題,順順當(dāng)當(dāng)是最最重要的,這就要求我們有對(duì)困難的前瞻性、操作環(huán)節(jié)上的細(xì)致性、在風(fēng)險(xiǎn)控制上的準(zhǔn)確性有足夠的預(yù)測(cè)和防范。
如果能夠做到顧客為了感激你,為了感謝你,反過(guò)來(lái)哪怕請(qǐng)你
請(qǐng)?zhí)顚懥粞曰蚋鶕?jù)意向選擇下列快捷留言
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