想要把茶葉加盟店經(jīng)營(yíng)的有聲有色,想要加盟店日進(jìn)斗金,離不開(kāi)好的導(dǎo)購(gòu)。好的導(dǎo)購(gòu)?fù)ǔP枰用松套约号囵B(yǎng),這就需要在日常管理過(guò)程中掌握一定的方法,特別是要提高銷售人員導(dǎo)購(gòu)管理方面的知識(shí)。因此,茶葉公司對(duì)銷售人員的要求也相應(yīng)提高,需要加盟店的銷售人員不斷的增加自身素質(zhì)和市場(chǎng)的洞察力,發(fā)揮自己的潛能,茗山生態(tài)茶建議銷售員具體可以從以下幾個(gè)方面入手:
1、作為銷售人員要對(duì)顧客表現(xiàn)出來(lái)的某些信息敏感,觀察顧客,要求導(dǎo)購(gòu)看到一位顧客,能很快的產(chǎn)生一個(gè)直觀印象和接下來(lái)的銷售開(kāi)場(chǎng)白,通過(guò)與顧客接觸,就可以大致判斷顧客消費(fèi)情況、消費(fèi)傾向與愛(ài)好,檔次需求、購(gòu)買欲等一系列信息,從而更好地與顧客進(jìn)一步的溝通。
2、是對(duì)周邊茶葉市場(chǎng)信息動(dòng)態(tài)有一定的了解,從而獲取有用的信息,為加盟店的經(jīng)營(yíng)提供一些有價(jià)值的內(nèi)容,要求導(dǎo)購(gòu)對(duì)自己店面領(lǐng)域中的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、同類茶葉的價(jià)格要清楚,做好信息的收集。
3、對(duì)銷售環(huán)境的了解,要求導(dǎo)購(gòu)清楚自己所在鐵觀音加盟店的消費(fèi)環(huán)境、消費(fèi)群體,顧客來(lái)源、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等情況,“知己知彼”才能在本行業(yè)活動(dòng)范圍內(nèi)有效地制定服務(wù)方式和服務(wù)質(zhì)量。
4、是對(duì)茶葉的了解,要求導(dǎo)購(gòu)有對(duì)茶葉質(zhì)量、檔次、價(jià)格等綜合因素的比較,積累必要的有關(guān)茶葉的知識(shí),有一定的專業(yè)能力,這樣才能在以后的銷售過(guò)程中做的得心應(yīng)手。
做好銷售管理可以為茶葉品牌乃至鐵觀音加盟店的經(jīng)營(yíng)錦上添花,如果管理的不好,則容易導(dǎo)致人員頻繁更換,提高了培訓(xùn)成本,使門店遭受損失,這樣不利于加盟店的長(zhǎng)期發(fā)展。
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