在營銷時(shí)代“顧客至上”的觀念在很多服務(wù)終端都做的很到位，顧客就是上帝依然是茶葉公司奉行的第一原則。營銷的過程中，分析客戶，鎖定目標(biāo)客戶是茶葉營銷人員的必備基礎(chǔ)。圍繞顧客而來的營銷中，茶葉加盟店重在抓住消費(fèi)者的心理。抓住消費(fèi)者的心理，不僅可以促進(jìn)營銷成功率，同時(shí)能夠挖掘到潛在顧客。那么消費(fèi)者在消費(fèi)過程中會(huì)存在著什么樣的心理呢,作為商家的你們又應(yīng)該如何作出正確的決策呢?
第一、消費(fèi)者的從眾心理
開茶葉店過程中，從眾心理是消費(fèi)者購買時(shí)表現(xiàn)很突出的一個(gè)特點(diǎn)，特別是當(dāng)營業(yè)員跟顧客會(huì)說"某某產(chǎn)品今天已經(jīng)賣出多少了、某產(chǎn)品現(xiàn)在賣得只剩一個(gè)了……"往往這時(shí)候，消費(fèi)者就覺得營業(yè)員介紹的那個(gè)產(chǎn)品好，就買了。還有在日常生活中，消費(fèi)者聽說某品牌好，就常會(huì)購買那個(gè)品牌的產(chǎn)品。
第二、消費(fèi)者看重品牌的心理
逢年過節(jié)，送茶禮是中國的傳統(tǒng)。這時(shí)候消費(fèi)者通常都會(huì)選品牌購買，因?yàn)椋放拼碇瓒Y的分量，讓人一看便知道其價(jià)值。所以，加盟商在選擇茶葉品牌的時(shí)候，一定要選擇比較有知名度，比較有實(shí)力的品牌加盟，這樣，在開茶葉店銷售過程中，茶葉店加盟商才能充分利用客戶的這一心理，促進(jìn)銷售的成功。
第三、消費(fèi)者在購買產(chǎn)品會(huì)關(guān)注面子的心理
中國人有很強(qiáng)的面子情結(jié)，在面子心理的驅(qū)動(dòng)下，中國人的消費(fèi)會(huì)超過甚至大大超過自己的購買或者支付能力。開加盟店時(shí)，店員可以利用消費(fèi)者的這種面子心理，找到市場、獲取溢價(jià)、最終達(dá)成銷售。
第四、消費(fèi)者愛占便宜的心理
消費(fèi)者都有占便宜的心理，開茶葉店時(shí)，加盟商可利用消費(fèi)者的這一心理，促進(jìn)茶葉銷售的成功。一般來說，茶葉品牌店的產(chǎn)品價(jià)格是不隨便改動(dòng)的，只有在做促銷、助銷等活動(dòng)的時(shí)候才會(huì)有所變動(dòng)。加盟商在做活動(dòng)的時(shí)候可充分利用消費(fèi)者占便宜的心理，給予消費(fèi)者一定的優(yōu)惠或者送贈(zèng)品等，有助于銷售的成交。
茶葉加盟店要對(duì)消費(fèi)者的心理有一定的了解，并且能夠充分的抓住消費(fèi)者的以上心理，針對(duì)這些心理作出正確的決策，對(duì)加盟店的經(jīng)營、提升業(yè)績有很大的幫助。本文來自：茗山生態(tài)茶。
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