“未來(lái)彩妝在專營(yíng)店的銷售占比會(huì)迅速?gòu)哪壳?0％發(fā)展到40％甚至50％的份額，在這個(gè)上升的過(guò)程中，誰(shuí)能夠把服務(wù)做好，把產(chǎn)品做好，把公司的管理做好，誰(shuí)就有機(jī)會(huì)在中國(guó)的彩妝業(yè)界中，走到前列去?！鄙钲谑信迮?a href="http://www.szyzhj.com/project/huazhuangpin/" class="nlink" target="_blank">化妝品有限公司市場(chǎng)總監(jiān)徐總認(rèn)為，雖然經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，彩妝在很多終端店的銷售中占比依然不到15％，但是經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)培育，這個(gè)量變的過(guò)程已經(jīng)逐步到了質(zhì)變的臨界點(diǎn)。彩妝品牌的發(fā)展將迎來(lái)第二春。
“人員流失特別大，更換的頻率也特別高。店里的店員多數(shù)是外地的，當(dāng)?shù)氐暮苌?，招店員特別費(fèi)勁。新人來(lái)了之后，需要一定的時(shí)間來(lái)適應(yīng)產(chǎn)品，很多在適應(yīng)了以后就跳槽了或者不做了，這是很頭疼的一個(gè)問(wèn)題。我的店規(guī)模不是很大，沒(méi)有專業(yè)的彩妝師。人才的問(wèn)題解決起來(lái)不是太容易?！焙芏嗷瘖y品店老板深深為人員苦惱。
作為一個(gè)日化線中的專業(yè)彩妝該如何突圍，如何抓住彩妝發(fā)展的第二個(gè)春天？佩佩彩妝選擇人才培訓(xùn)機(jī)制，以解決客戶最大問(wèn)題的方式來(lái)解決自己的發(fā)展問(wèn)題。
在彩妝銷售占比還不是很大的情況下，多數(shù)化妝品店老板并不愿意聘請(qǐng)專業(yè)彩妝師。只是簡(jiǎn)單的培訓(xùn)一下店里的護(hù)膚品導(dǎo)購(gòu)員。這種培訓(xùn)多數(shù)時(shí)候也是由廠家人員以開大會(huì)的形式進(jìn)行，由于這種培訓(xùn)沒(méi)有考試也沒(méi)有淘汰，被培訓(xùn)的人員能夠接受多少，是個(gè)未知數(shù)。
“原來(lái)比較優(yōu)秀的彩導(dǎo)，由于長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有人能替代，有些人容易有優(yōu)越感，工作上容易懈怠，我們?nèi)绻虝r(shí)間內(nèi)培養(yǎng)新人，迅速替換他的崗位的話，對(duì)他就是一個(gè)危機(jī)感。人只要有危機(jī)感的時(shí)候，他都會(huì)積極努力上進(jìn)。這樣就形成良性的競(jìng)爭(zhēng)。這也是我們要搞這個(gè)人才培養(yǎng)計(jì)劃的目的之一?！迸迮宀蕣y徐總說(shuō)。
通過(guò)對(duì)佩佩彩導(dǎo)的“解剖”，將彩導(dǎo)培養(yǎng)的每一個(gè)步驟系統(tǒng)化，標(biāo)準(zhǔn)化。是佩佩公司目前的重要政策。
這一政策在現(xiàn)場(chǎng)很快獲得了大部分店主的擁護(hù)。
“現(xiàn)在銷售彩妝最大的瓶頸就是專業(yè)技術(shù)，賣彩妝最主要的是要給別人化妝，光介紹是不行的。
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