如何讓茶葉加盟店門(mén)庭若市

2012-12-05 15:28 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:291

茗山生態(tài)茶

投資金額：10-20萬(wàn)

企業(yè)名稱：福建茗山茶業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司

查看資料申請(qǐng)加盟

　　茶葉店作為茶文化和茶業(yè)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)融合品，已經(jīng)成為茶的文化符號(hào)。而21世界最成功的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式——茶葉加盟也成為茶企成功發(fā)展的根本。大多數(shù)人認(rèn)為加盟一個(gè)品牌夠硬的茶企，選擇一個(gè)繁華的地段，裝修一個(gè)漂亮的店面便可以高枕無(wú)憂了。其實(shí)不然，能不能持續(xù)擁有一批客戶成為衡量的這個(gè)茶葉加盟店是否成功的一個(gè)重要因素。

　　開(kāi)茶葉店最直接的目的就是要賺錢(qián)。一個(gè)茶葉連鎖店要保持足夠優(yōu)勢(shì)，就要給顧客提供足夠多的選擇機(jī)會(huì)，也就是要有足夠多的茶葉品類(lèi)和品牌選擇。要根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)特點(diǎn)和定位客戶群的特點(diǎn)量身訂做產(chǎn)生特色優(yōu)勢(shì)，使周?chē)目蛻舢a(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的心理動(dòng)機(jī)。之后建立和維護(hù)一個(gè)良好的客戶關(guān)系群與茶葉連鎖店的成敗息息相關(guān)了。

　　首先，提供高素質(zhì)、人性化的客戶服務(wù)。毋庸置疑的，茶葉連鎖店人員要經(jīng)過(guò)有關(guān)茶葉知識(shí)、茶葉文化及行銷(xiāo)的系統(tǒng)培訓(xùn)，這樣才能更好的服務(wù)顧客。加盟店主動(dòng)提出客戶感興趣的信息，比如推出新品，熱銷(xiāo)產(chǎn)品推薦，優(yōu)惠活動(dòng)等，給客戶一個(gè)不一樣的服務(wù)感受。

　　第二，招攬一批忠實(shí)擁泵的“回頭客”。茶葉店可設(shè)立一個(gè)客戶資料庫(kù)，而針對(duì)這些老客戶還可以給予辦理店內(nèi)vip等，提高客戶對(duì)本店的忠誠(chéng)度。

　　第三，良好的售前售后服務(wù)。有些客戶在選擇產(chǎn)品之前或之后會(huì)抱怨茶葉不好，這當(dāng)然不是茶葉品質(zhì)本身的問(wèn)題，大多的原因是因?yàn)轭櫩蜎](méi)有得到他要的優(yōu)惠或者這種茶的口味并不得他的喜愛(ài)。對(duì)于這種情況，店員或者網(wǎng)上客服要給他們一個(gè)宣泄的機(jī)會(huì)，而通過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)茶葉店必須及時(shí)恰當(dāng)?shù)慕鉀Q。這樣才能為加盟店贏得良好的口碑。

　　售后服務(wù)也是企業(yè)的軟實(shí)力，如果做的好，將會(huì)給加盟店帶來(lái)更多的客戶，所以留住顧客的心，為顧客多著想，這樣才能利他利我，為茶葉品牌加盟店創(chuàng)造更多的財(cái)富及機(jī)會(huì)。本文來(lái)自：茗山生態(tài)茶。

相關(guān)標(biāo)簽：

上一篇：理發(fā)店如何通過(guò)海娜粉染發(fā)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型

下一篇：百妝匯集世界知名化妝品品牌布局三四線城市