最近很多經驗汽車美容店的朋友都咨詢我們靚車會,不知道該怎么去經營好一家汽車美容店。那么當前,汽車美容專賣店有哪些問題呢?或者換句話說,目前汽車美容行業(yè)的問題所表現(xiàn)出來的現(xiàn)象是什么?然后我們才能由表及里,看到本質,發(fā)現(xiàn)解決之道。
根據最近和大家聊天發(fā)現(xiàn),目前的汽車美容店經營過程中發(fā)現(xiàn)的比較多的幾個問題如下
問題1:銷量不見增長,利潤大幅下滑
問題2:客戶很多,消費很少
問題3:項目利潤少,新項目不知道怎么推?
問題4:業(yè)務下滑厲害,管理薄弱
這些問題的核心是什么?我們看到,這其實還是銷售以及銷售管理的問題?! ?/font>
那么,要解決銷量以及管理的問題,我們必須要進行認真、仔細的分析,也就是說銷售管理在哪出了問題?簡單的說,應該是銷售乏力問題。
那么,汽車美容店銷量的提升依靠什么?換句話說:銷量提升有哪幾方面我們要考慮?
通常銷量的提升有以下三種方法:(這里不談品牌板塊,其實線上品牌塑造一直是核心的內容之一)
第一:改變營銷策略
第二:降低單位成本
第三:改變銷售策略
對于第一種方法:包含了三方面的內容,首先產品本身的開發(fā),有沒有競爭力、有沒有獨特的利益點,這是競爭的基礎,如我們靚車會阿米卡系列產品,無機的玻璃質鍍膜產品由于其強大的持續(xù)時間和硬度,已經可見膜層的結晶都是目前市面上其他產品所不具有的性能。對于汽車美容行業(yè)來說,產品是通過服務來體現(xiàn)和增值的,要塑造強勢的“產品+服務”模式;其次是口碑傳播,可以歸結到品牌和消費者溝通上,簡單的說就是讓消費者來幫助宣傳產品和效果,在這里不作詳述;再次是市場開發(fā)的模式,即采用何種渠道和管理模式。
對于第二種方法:要從分銷系統(tǒng)、生產系統(tǒng)和原材料來分析,這塊和銷售相對獨立,不再詳述。而且在短期之內也很難實現(xiàn)革新。
對于第三種方法:就涉及到盈利模式、銷售團隊和推廣(產品組合、促銷推廣組合),想快速提升銷量而且能夠高效實施的也就是要改變“銷售策略”。
好了,搞清了思路,下面我們就詳細談談如何有效提升銷量?
提升形象
形象是臉面。是企業(yè)或店面對顧客的第一印象,也是對顧客的一種承諾(一定要突出服務價值的增值)。
主要包括三個內容,首先,打造專賣店招牌,。店外形象吸引消費者關注,是將消費者引入店中的關鍵所在,重視店外形象的巨大威力;通過建立新的店頭形象,明確傳遞產品價值感;醒目的店頭形象與競爭品牌建立差異化優(yōu)勢;
其次,如果是加盟商一定要考察實力,選擇優(yōu)勢的合作伙伴,簡單的說就是要具備運營經驗、網點輻射能力,市場開發(fā)能力和資金實力。這點尤其重要,這也是為什么我們靚車會的加盟商90%以上都是在盈利,和我們靚車會獨特的產品優(yōu)勢和對加盟商強大的支持是分不開的。如果對這方面有疑問,您可以加我qq648388062,我們將所有的加盟商信息和聯(lián)系方式都是公開的,大家可以直接聯(lián)系我們靚車會的加盟商,了解具體的經營狀況。
再次,終端選址。無論怎么說,位置都將是非常關鍵的因素。體現(xiàn)在以下五大標準:交通便利性、充足的人流量、商圈性質良好、依靠好的“鄰居”、造就高端形象。
產品及產品組合
要做到有效商品的構成,達到銷售的目的,必須合理的配貨及組合,“由形象產品、利潤產品、走量產品、阻擊產品”形成一個合理的商品群。
目前,汽車美容行業(yè)產品以及產品組合是存在很多問題的。突出的表現(xiàn)是:新老產品脫節(jié)嚴重,老產品沒錢賺,新產品跟不上,或者由于價格高昂,曲高和寡。
如果是連鎖加盟店總部,則總部對分店特別是加盟店培訓、支持很少,很多加盟商埋怨:總部只是在賣產品給大家,靚車會徹底打破這個怪圈,對加盟商的強力支持,保持了各店技術水平和施工水平。
形象產品圈定消費者:為刺激消費購買欲望的重點推薦產品,帶動整體銷售的戰(zhàn)略性特選產品。
占利產品獲得最大利潤:主打銷售帶動利潤的產品,同時也是具有競爭力的產品?! ?/font>
走量產品擴大占有率:產品自身沒有特別優(yōu)勢,通過走量來獲得利潤,提升影響力?! ?/font>
阻擊產品攔截消費者:陪襯出主力產品的優(yōu)點,成為顧客購買時的比較對象;既可以使產品更加豐富,不會產生單調感,同時也起到刺激顧客購買的欲望,對顧問進行攔截。合理的商品配貨結構應符合:
?。薄⑦m合顧客對商品的選擇
?。?、適應地區(qū)特點和經營條件
3、保持顧客需要
4、實現(xiàn)商品銷售規(guī)模和經濟效益
產品展示及生動化
良好的展示才有良好的銷售,良好的展示本身就是促銷,良好的展示宣傳了良好的產品形象、品牌形象、公司形象。
主要體現(xiàn)在兩方面,規(guī)范化和生動化?! ?/font>
規(guī)范化:顯眼、易于拿取、引人注目。規(guī)范的標準是:簡單化、標準化、專業(yè)化。
生動化:提高價值感、提高新鮮度、異形陳列。加強店內的整體好感,使賣場氣氛活性化,增加商品回轉。刺激消費者沖動性地購買。在感召力上形成優(yōu)勢,達成行銷活動的整 體功能增加商品利潤。
聯(lián)系在一起可以分為:產品展示區(qū)、產品陳列區(qū)、產品形象區(qū)、品牌形象區(qū)?! ?/font>
當然有條件還可以做一個體驗區(qū)。增強體驗感,便于現(xiàn)場的互動。
總的來說要做到:劇情化+關系化+趣味化
終端媒體化
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