對(duì)于一些比較忙的加盟商來(lái)說(shuō),茶葉連鎖店開(kāi)張之后并不是自己去照看店內(nèi)事物和銷(xiāo)售,而是聘請(qǐng)一些有經(jīng)驗(yàn)的店長(zhǎng)來(lái)管理茶葉店加盟的各項(xiàng)事務(wù)。因此,很多加盟商會(huì)很注重店長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)。在招聘時(shí),形象、氣質(zhì)、溝通能力固然是必不可少的,但是,優(yōu)秀的店長(zhǎng)并不是只有這些要求的?,F(xiàn)在茗山生態(tài)茶憑借自己經(jīng)營(yíng)茶葉公司及拓展加盟連鎖事業(yè)的經(jīng)驗(yàn)給加盟商一個(gè)參考,一名優(yōu)秀的店長(zhǎng)應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)才能勝任。
1、優(yōu)秀店長(zhǎng)應(yīng)該一視同仁,不能搞分化。意思是說(shuō)在管理方面,店長(zhǎng)應(yīng)該公私分明,對(duì)所有人要一視同仁,忌諱對(duì)某個(gè)員工或者是某些員工的偏愛(ài)。新官上任一把火,很多店長(zhǎng)剛上任的時(shí)候都會(huì)非常積極,以至于忽略了店內(nèi)員工的團(tuán)結(jié)。剛上任的店長(zhǎng)會(huì)對(duì)那些聽(tīng)話(huà)的店員非常照顧,這樣就影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié),更有甚者就導(dǎo)致店里產(chǎn)生了小團(tuán)體,進(jìn)而影響了店里的業(yè)績(jī)。真正的優(yōu)秀店員應(yīng)該建立一個(gè)公平、公正而公開(kāi)的環(huán)境,對(duì)事不對(duì)人,才能確保店內(nèi)營(yíng)造出一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。
2、優(yōu)秀的店長(zhǎng)要有責(zé)任做事要有所擔(dān)當(dāng)。新店長(zhǎng)新上任總要有一段適應(yīng)期,這期間難免發(fā)生一些失誤,這就需要店長(zhǎng)要就事論事,勇于承擔(dān)自己的錯(cuò)誤,千萬(wàn)不能推卸責(zé)任。敢于承擔(dān)責(zé)任的店長(zhǎng)才是一個(gè)合格的店長(zhǎng)。
3、優(yōu)秀的店長(zhǎng)在店員面前要有領(lǐng)導(dǎo)能力。意思是說(shuō)要成為員工的精神領(lǐng)導(dǎo)者,要表現(xiàn)得非常堅(jiān)強(qiáng)。剛上任的店長(zhǎng)經(jīng)受著非常大的壓力,業(yè)績(jī)和如何處理同事之間的微妙關(guān)系等問(wèn)題紛紛考驗(yàn)著新店長(zhǎng)。因此,店長(zhǎng)在這段期間感覺(jué)的壓力大也是很正常的。但是,作為店長(zhǎng),在店員勉強(qiáng)應(yīng)該顯得不慌不忙,凡是都要表現(xiàn)得非常成熟。這樣店員才愿意聽(tīng)從你的安排。
一個(gè)茶葉品牌加盟店要想有所作為,店內(nèi)的人員選擇非常重要,特別是店長(zhǎng)的選擇起到舉足輕重的作用,優(yōu)秀的店長(zhǎng)能帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)朝著更高的目標(biāo)前進(jìn),他所作出的決策很大程度上決定了該加盟店是否能夠獲得盈利,所以加盟商在選擇店長(zhǎng)的時(shí)候一定要留意以上羅列出來(lái)的三點(diǎn)。本文來(lái)自:茗山生態(tài)茶。
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