對于員工的管理要講求一定的技巧,汽車美容店也是如此,員工是汽車美容店盈利的保證,車主看著自己的愛車經(jīng)過汽車美容之后欣喜不已,然后推薦給朋友。這其中是員工辛苦工作的結果,靚車會給汽車美容店的經(jīng)營者分享員工管理的五個方面。
一、讓制度去管理員工
一個企業(yè),甚或一個團體,倘若沒有制度,根本談不上管理,更無法好好的經(jīng)營。汽車裝飾美容店的日常管理制度也是不可缺少的。例如:預知薪水,就必須明文規(guī)定支借的方法,償還的期限;制定此類標準和原則,可讓員工有章可循。
然而,一味地講求法則,完全的制度化,也非良好的現(xiàn)象。過分的制度化,會將員工局限于僵化刻板的窠臼里,不僅喪失人情味,也不合乎情理,往往無法應變突如其來的事端。
二、讓制度有理可循
講法規(guī)講制度,首先要得力于合理的基礎之上。在汽車美容店里最常見的就是生意好時忙的團團轉,這時下屬員工會抱怨人手不夠,催促增聘人員,而經(jīng)營者會考慮到顧客減少時人員閑置和成本太高的問題,不愿意增加人手,就會發(fā)生分歧。作為一個聰明的經(jīng)營者會洞察各方,面面俱到。假如與下屬發(fā)生分歧,千萬別以官壓人,這不僅不合理,而且會造成與下屬永遠的鴻溝,所以管理合理化才是真正的合理、合法。
三、制定合理目標
作為經(jīng)營者你應該有計劃地開展與員工能力相符合的在職培訓,給員工制定合理的業(yè)績和目標,從而品嘗完成目標帶來的喜悅與成功感,反而會更有效。
四、設計有競爭力的薪酬制度
經(jīng)營者與員工之間永遠有著一道很難逾越的鴻溝“薪酬”。薪水高了經(jīng)營者不樂意,薪水低了員工要跳巢。不過無論哪一種情況最終受到損壞的還是員工,所以薪酬是有個最佳點的,設計薪酬要綜合考慮找到最佳點。
在薪酬設計上,不同企業(yè)有不同的價值觀念,有的企業(yè)視個人經(jīng)驗為最大財富,而有的則視個人的創(chuàng)造力及潛能為最大財富,企業(yè)本身價值觀的差異導致了同一個人在不同的企業(yè)受到不同的待遇。
五、制定合理的福利制度
福利制度能夠增加員工的積極性,給員工以關懷才能讓員工加倍努力工作,要杜絕員工的貪婪欲望,對于福利一次比一次要求更加高,發(fā)福利反而會使其不滿,這種員工是會帶壞周圍的員工的,經(jīng)營者要學會制定合理的福利制度,排除不滿的員工。
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