如何打造優(yōu)秀的汽車美容店

2013-04-03 14:27 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:260

靚車會

投資金額：5-10萬

企業(yè)名稱：北京博宇創(chuàng)佳汽車技術(shù)服務(wù)有限公司

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任何行業(yè)和客戶建立良好的關(guān)系都非常重要，汽車美容行業(yè)也是如此，中高檔汽車美容店的發(fā)展主要依靠的就是老客戶的支持和消費，根據(jù)著名的2/8理論，汽車美容店更應該把維持老客戶作為經(jīng)營中的重點，深度挖掘客戶中20％的客戶為汽車美容店創(chuàng)造出80％的利潤。

　　靚車會認為汽車美容行業(yè)作為服務(wù)行業(yè)的一部分，做好服務(wù)是維持客戶、培養(yǎng)客戶的第一重任。

　?。?）服務(wù)質(zhì)量。主要包括：第一，產(chǎn)品質(zhì)量，它是銷售前、中、后的靜態(tài)體現(xiàn)。第二，服務(wù)水平，完善銷售前、中、后的流程設(shè)計。第三，技術(shù)能力，專業(yè)的施工流程給客戶更直觀的感受，是銷售前、中、后的動態(tài)體現(xiàn)。

　?。?）服務(wù)效果。即客戶內(nèi)心感受的滿足度。

　?。?）客戶關(guān)系維系。主要包括：第一，互動的同理心態(tài)。第二，相對的盟友關(guān)系。

　?。?）理念灌輸。主要包括：第一，產(chǎn)品（品牌）本身確認。第二，服務(wù)（供應）商的確認。

　?。?）持續(xù)的良性心理刺激及增值感受。

　　客戶的口碑是汽車美容店的無形資產(chǎn)，是品牌最有力的證明，客戶的好口碑是靠經(jīng)營中的細節(jié)、專業(yè)的施工和與客戶真誠的溝通中逐漸建立起來的。

　　靚車會汽車美容連鎖加盟機構(gòu)以專業(yè)產(chǎn)品的優(yōu)勢以及總部強大的營銷宣傳團隊培訓支持和完善的技術(shù)培訓指導體系，靚車會迅速在國內(nèi)建立了一批具有實力的加盟店，美容當?shù)氐闹懈叨塑囍?，并獲得了當?shù)貜V大高端車主的一致喜愛。

　　靚車會以公開透明，坦誠的態(tài)度，對廣大投資者承諾，加盟我們靚車會的加盟商，我們承諾的支持和美容一項不落，我們的產(chǎn)品品質(zhì)和效果絕不打折扣，產(chǎn)品渠道嚴密保護。我們公布了大量的加盟商聯(lián)系方式和信息，歡迎廣大有意向加盟的客戶就近考察與咨詢。

　　靚車會官網(wǎng)：www.xiche168.com

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