近年來，隨著市場需求的擴大，茶葉領(lǐng)域不斷向前發(fā)展，連鎖加盟作為新興模式在業(yè)內(nèi)興起。茗山原生態(tài)茶業(yè)是如何以較高的成功率、較短的學(xué)習(xí)曲線和系統(tǒng)化來吸引了許多有志從事茶行業(yè)的年輕人加入。原因在于四點：
第一，誠信經(jīng)營，培養(yǎng)忠誠客戶。誠信是一種無形的財富，它能為企業(yè)帶來無法預(yù)估的價值。茶葉加盟店嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，讓品質(zhì)成為口碑。在服務(wù)上也要遵循誠信原則，讓消費者放心購買。經(jīng)過口口相傳，吸引新客戶，維護老客戶，將老客戶轉(zhuǎn)化為忠誠客戶，贏得消費者的青睞
第二，具備硬實力，為發(fā)展夯實基礎(chǔ)。硬實力指的是看得見、摸得著的物質(zhì)力量。茶葉加盟店是指加盟品牌的影響力、店面地址、店面風(fēng)格以及其他運營的配套設(shè)施和物質(zhì)支援等等。品牌的力量是無形的，它能夠帶來的價值是巨大的，表現(xiàn)為以品牌形象吸引客戶源。選擇一個合適的店址是加盟店發(fā)展的基礎(chǔ)。打造優(yōu)質(zhì)店面形象，為客戶營造舒適的消費環(huán)境。
第三，提升軟實力，推動加盟店發(fā)展。茶葉加盟店的軟實力包括管理模式、團隊文化、員工隊伍、價值觀等方面。對加盟店的日常經(jīng)營實行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，做到有章可循，有法可依。對于人員的管理實行員工激勵制度和科學(xué)人性化管理，打造積極向上、凝聚力強、有創(chuàng)造力的人才隊伍。讓這些軟實力成為茶葉加盟店的終極競爭力。
第四，妥善處理客戶投訴。加盟店經(jīng)營過程中難免會遇到客戶投訴的情況，這可能是產(chǎn)品服務(wù)或者客戶自身誤解的問題，但如果沒有得到很好的解決，傷害客戶的感情引起客戶的不滿是得不償失的。店員在接到投訴之后應(yīng)該表示同情，認(rèn)真傾聽，記下投訴的要點，最后給出一個合理的解決方法，給客戶一個滿意的交待?？蛻魸M意度提高了，加盟店的信譽和口碑也就提高了。
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