已經(jīng)投資汽車美容行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者最關心的問題就是怎樣做好經(jīng)營，汽車美容行業(yè)屬于服務行業(yè)，客戶的滿意度是對汽車美容店的重要考核因素。靚車會認為，做好服務，給客戶良好的消費體驗是關鍵。
有一項調查結果顯示：把客戶的滿意度提高五個百分點，其結果使企業(yè)的利潤增加一倍；一個非常滿意的客戶其購買意愿比一個普通客戶高出六倍；2/3的客戶離開供應商是因為供應商對他們的關懷不夠。這個理論也同樣適合汽車美容店，因此，汽車美容店在經(jīng)營中要不斷地完善自己的服務，不斷完善服務中的細節(jié)，提高員工服務水平，才能不斷地提高客戶滿意度和汽車美容店業(yè)績。
首先，建立完善的客戶服務體系，汽車美容加盟店 經(jīng)營要有完善的客戶服務體系，才能確?？蛻舴展ぷ鞯挠行院统掷m(xù)性，也就是要建立統(tǒng)一的服務標準。從細節(jié)開始，如接電話，要在電話響兩聲之后、三聲之內 就要接起來，不要太早也不要太久。接電話的統(tǒng)一問候語等等標準化服務流程。這樣客戶只要打電話到公司來，不管是哪一位接待，客戶享受到的基本是一致的服 務，這樣客戶才能從心底里認可到企業(yè)管理非常到位，從而認可汽車美容店。
其次，提高員工的服務意識，汽車美容加盟店經(jīng)營，員工的服務意識是提高服務質量的最基本因素。提高員工的服務意識，讓員工感覺服務客戶的成就感是提高服務質量最基本的要求。很多時候，只要服務意識增強，很多問題就能夠迎刃而解。
經(jīng)營者在管理中不斷地完善管理細節(jié)，讓員工們做好細節(jié)的服務，無論是汽車美容施工還是接人待客，都要做到對客戶一視同仁，讓客戶感覺到享受服務。長久以往，汽車美容店的服務水平會不斷地提高，客戶滿意度也會逐漸提高，最終的效果就是汽車美容店業(yè)績突飛猛進。
靚車會汽車美容連鎖加盟機構是一個服務于中高端車主的汽車美容連鎖品牌，擁有強大的營銷宣傳團隊，憑借專業(yè)的阿米卡系列產(chǎn)品、完善的營銷宣傳培訓、技術培訓和經(jīng)營管理培訓體系，幫助幾百名創(chuàng)業(yè)者成功開辦并經(jīng)營靚車會的加盟店，均受到當?shù)剀囍鞯囊恢伦放酢?/p>
靚車會一直提倡以車主為中心，為客戶提供最好服務的經(jīng)營理念，采取總部直接向加盟店供貨的形式，確保產(chǎn)品質量和產(chǎn)品效果；完善的培訓體系，幫助 加盟店的所有員工都掌握靚車會汽車美容技術，確保汽車美容的效果；保持與國外資深汽車美容技師團隊進行溝通交流，并且把最新的技術、觀念和產(chǎn)品與所有加盟 店分享，共同提升所有加盟店的整體實力，為所有客戶提供最尖端的汽車美容服務。
歡迎有意投資汽車美容店的創(chuàng)業(yè)者與我們聯(lián)系、咨詢，靚車會也很榮幸提供所有加盟店的信息，方便創(chuàng)業(yè)者就近考察和咨詢靚車會加盟店的經(jīng)營情況。
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