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    隨著國(guó)內(nèi)商務(wù)休閑游客以及來(lái)華國(guó)外游客數(shù)量的空前增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)型酒店在中國(guó)有著巨大的發(fā)展?jié)摿Α５壳爸袊?guó)經(jīng)濟(jì)型酒店面臨的是，缺少能夠?yàn)榭腿颂峁└蓛粽麧嵉目头?、保養(yǎng)完好的設(shè)施以及標(biāo)準(zhǔn)一致的服務(wù)質(zhì)量和合理的價(jià)格。

在某些方面，今天中國(guó)的酒店業(yè)與30年前的美國(guó)比較相似，當(dāng)時(shí)美國(guó)的旅游者在入住酒店時(shí)只有兩種選擇：一種選擇是價(jià)格便宜的經(jīng)濟(jì)型酒店，但是不知道服務(wù)質(zhì)量和干凈程度如何；另外一個(gè)選擇是豪華型酒店，這些酒店的標(biāo)準(zhǔn)一致性很高，但是價(jià)格昂貴。20世紀(jì)70年代初期，擁有標(biāo)準(zhǔn)一致的品牌、干凈的房間和高質(zhì)量服務(wù)的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店，開(kāi)始在美國(guó)西部發(fā)展起來(lái)。這些連鎖酒店馬上得到了商務(wù)和休閑客人的響應(yīng)———因?yàn)檫@些客人喜歡干凈、服務(wù)一致、價(jià)格合理的酒店。由于，他們受到美國(guó)通貨膨脹和經(jīng)濟(jì)低迷的影響而住不起豪華酒店，而這些高質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店品牌所提供的一切，很明顯地迎合并吸引了這些客人，使得經(jīng)濟(jì)型酒店得以飛速發(fā)展。這種情況在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇后依然延續(xù)。

在當(dāng)今的中國(guó)，消費(fèi)者在能提供一間普通客房、基本設(shè)施和低廉價(jià)格的酒店中有很多選擇。最近幾年里，中國(guó)的高星級(jí)酒店發(fā)展得很好?，F(xiàn)在中國(guó)有一些四、五星級(jí)的酒店，它們提供的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相當(dāng)于甚至超過(guò)了它們的外國(guó)同行。但是，就像20世紀(jì)70年代的美國(guó)，今天中國(guó)的商務(wù)休閑游客在能夠提供干凈整潔客房、標(biāo)準(zhǔn)一致的服務(wù)以及合理價(jià)格的酒店中只有很少選擇。

上述情況的產(chǎn)生主要有兩個(gè)原因：第一，隨著時(shí)間流逝，中國(guó)很多經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)現(xiàn)要保持干凈的酒店設(shè)施、擁有完好的保養(yǎng)是非常困難的；第二，那些能夠提供干凈客房和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的酒店由于缺乏過(guò)硬的品牌而不能吸引更多的客人。在中國(guó)，大部分新開(kāi)業(yè)和新裝修的經(jīng)濟(jì)型酒店在1-2年之后會(huì)發(fā)現(xiàn)酒店的清潔程度和設(shè)施的保養(yǎng)程度明顯降低。在客房重新裝修后，這些酒店出租率可能會(huì)很高，但當(dāng)附近有更新、更干凈設(shè)施的競(jìng)爭(zhēng)酒店開(kāi)業(yè)時(shí)，他們的出租率和房?jī)r(jià)就會(huì)下滑。另一方面，中國(guó)那些房間干凈、設(shè)施保養(yǎng)良好的經(jīng)濟(jì)型酒店在長(zhǎng)期保持高出租率和高房?jī)r(jià)方面仍然遇到了困難，因?yàn)樗鼈儫o(wú)法讓新客人看出自己和其他競(jìng)爭(zhēng)者的區(qū)別，它們沒(méi)有一個(gè)可以讓客人信任的品牌。

針對(duì)這種需要，最近一些中國(guó)的經(jīng)濟(jì)型酒店品牌已經(jīng)開(kāi)始發(fā)展起來(lái)，如 港灣印象連鎖酒店，有些國(guó)際品牌也已進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。在值得中國(guó)旅游者依賴的經(jīng)濟(jì)型酒店還很少的時(shí)候，那些能保持干凈客房和良好設(shè)施的酒店會(huì)使每個(gè)顧客都成為回頭客，而那些能把服務(wù)質(zhì)量與值得信賴的品牌力量結(jié)合起來(lái)的酒店更是可以創(chuàng)造更多的國(guó)內(nèi)甚至是國(guó)際的回頭客。

現(xiàn)在，美國(guó)的消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣了在經(jīng)濟(jì)型酒店得到高質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)一致的服務(wù)，并且拒絕住在不能滿足這些要求的酒店。他們信賴那些能夠達(dá)到他們期望值的連鎖酒店品牌，很多沒(méi)有品牌的經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)現(xiàn)如果不加入某一品牌的話，他們將很難生存。中國(guó)消費(fèi)者的期望值也在提高，在中國(guó)運(yùn)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店處于一種滿足客人極大需求的定位，這種需求會(huì)帶動(dòng)整個(gè)中國(guó)旅游業(yè)的增長(zhǎng)。那些能夠滿足商務(wù)休閑游客的高質(zhì)量且擁有合理價(jià)格的品牌將最先得到消費(fèi)者的青睞，從而成為最先在中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)成功的品牌。