汽車服務連鎖加盟掀起國內(nèi)汽車加盟新模式_1">商業(yè)模式即business model,已經(jīng)成為掛在創(chuàng)業(yè)者和風險投資者常說的詞語。有一個好的business model,成功就有了一半的保證。
泰莫斯定義商業(yè)模式是指一個完整的產(chǎn)品、服務和信息流體系,包括每一個參與者和其在其中起到的作用,以及每一個參與者的潛在利益和相應的收益來源和方式。在分析商業(yè)模式過程中,主要關(guān)注一類企業(yè)在市場中與用戶、供應商、其他合作辦的關(guān)系,尤其是彼此間的物流、信息流和資金流。
安萊商業(yè)模式引發(fā)商界關(guān)注
2009年7月12日,安萊汽車服務連鎖有限公司(httpwww.allead.cn)董事總經(jīng)理葉武濱先生受邀參加“商界總裁論壇”活動,并作為嘉賓做主題演講。
此次論壇主題為 “一站式鑄就成功企業(yè)家”,由商界傳媒、北京大學實踐家商業(yè)模式研究中心、實踐家教育集團聯(lián)合主辦。
2009年中國經(jīng)濟的“洗牌”進程不斷升級,中國中小企業(yè)的生存和發(fā)展已經(jīng)受到嚴峻的挑戰(zhàn),怎樣才能避開這一尷尬的局面,從本質(zhì)上來思考企業(yè)的價值呢?
論壇期間,葉武濱先生與實踐家教育集團董事長、中華教育訓練發(fā)展協(xié)會理事長林偉賢先生,產(chǎn)業(yè)與文化研究所研究員郭梓林先生,中央電視臺《對話》欄目總導演張鴻勛等知名人士就商業(yè)模式進行深入探討。葉武濱和與會嘉賓分享了安萊通過規(guī)則的制定、誠信的導入、資源的整合、優(yōu)勢的互補,一舉打破了中國汽車后市場的固有模式和格局,實現(xiàn)了投資商、供應商、生產(chǎn)商、銷售商、市場中介等市場參與各方的協(xié)同一致和價值更大化,締造出人、車、企業(yè)、社會的和諧共贏的商業(yè)模式。
葉武濱表示,任何一個商業(yè)模式都是一個由客戶價值、企業(yè)資源和能力、盈利方式構(gòu)成的三維立體模式。
在所有的創(chuàng)新之中,商業(yè)模式創(chuàng)新屬于企業(yè)本源的創(chuàng)新。離開商業(yè)模式,其他的管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新都失去了可持續(xù)發(fā)展的可能和盈利的基礎(chǔ)。所有成功的大企業(yè)都是從小企業(yè)秉持成功的商業(yè)模式一步步走過來的。
安萊的商業(yè)理念正是為了實現(xiàn)客戶價值更大化,把能使企業(yè)運行的內(nèi)外各要素整合起來,形成高效率的具有獨有核心競爭力的運行系統(tǒng),并通過提供產(chǎn)品和服務, 達成持續(xù)贏利目標的組織設計的整體解決方案?!逼渲小罢稀?、“高效率”、“系統(tǒng)”是基礎(chǔ)條件,“核心競爭力”是手段,“客戶價值更大化”是主觀目的,“持續(xù)贏利”是客觀結(jié)果,也是檢驗一個商業(yè)公式是否成功的僅有的外在標準。
“歡迎光臨”顛覆汽修行業(yè)商業(yè)模式
安萊汽車養(yǎng)護店前臺接待和技師可以真誠而響亮的說“歡迎光臨”,正是體現(xiàn)了安萊服務的核心,即讓你的車不壞,歡迎您再來是為了更好的為車主繼續(xù)服務。
因為安萊不同于傳統(tǒng)汽修廠,傳統(tǒng)維修廠是車壞修車;安萊專業(yè)養(yǎng)護店是養(yǎng)車、讓車不壞。維修廠是治已發(fā)生的病,安萊是防止客戶的車生病。維修廠是以車主的車出故障為盈利的來源,盼著車主的車出故障,車的故障越多、越大,他們賺得越多;安萊是以車主的車出故障為恥辱,希望車主的車一直健康,因為車主的車越出故障,安萊就越不掙錢,甚至賠錢。
基于這樣的前提,安萊根據(jù)車輛的車型和里程,制定科學的養(yǎng)護方案,統(tǒng)一收取年費,一年內(nèi)所有故障維修均不計工時費,而且收費標準從首次開始,終身不變。舉例:一輛100000公里的上海大眾帕薩特,在安萊養(yǎng)護平均每月為125元,車主不用再為修車時費心思,因為安萊的專業(yè)化團隊會承擔所有養(yǎng)護工作。
更加值得一提的是,安萊專業(yè)汽車養(yǎng)護店集結(jié)了安萊汽車技術(shù)研究院的多位專家,根據(jù)汽車設計原理和汽車的實際使用狀況,結(jié)合十幾年的實踐經(jīng)驗,將1000多個汽車常見故障點進行總結(jié)分析,提煉出486項整車故障的養(yǎng)護方案,通過標準的維修工藝施工,解決了90%以上的故障發(fā)生,從而為車主提供安全、省油、省錢、方便的汽車服務。
spo引領(lǐng)汽車后市場成功升級
在中國汽車后市場領(lǐng)域,安萊(httpwww.allead.cn)作為國內(nèi)先進的汽車服務加盟企業(yè),依托中國汽車維修技術(shù)總監(jiān)俱樂部、安萊汽車技術(shù)研究院,集合全國前50位頂尖汽修專家的智慧與600多名汽修技術(shù)總監(jiān)的經(jīng)驗,前后經(jīng)過超過15年的實際工作探索,6年的系統(tǒng)研發(fā),2年的模式論證,最后系統(tǒng)性的形成了安萊商業(yè)模式spo,并付諸于行動,業(yè)界稱其為安萊商業(yè)模式。通過創(chuàng)新的spo模式,以及總部一站式汽車服務整體解決方案的研發(fā)和支持,為合作伙伴提供了量身定制的完整的盈利空間巨大的創(chuàng)業(yè)系統(tǒng)。
spo由三個部分組成:s(solution)代表安萊對汽車后市場的服務進行切割,形成的a、b、c三套門店解決方案;p(production)指安萊推出6大系列產(chǎn)品,對終端店進行360度服務;o(operation)是安萊經(jīng)過深入市場研究,推出服務切割,產(chǎn)業(yè)協(xié)同的運營模式。三個部分相輔相成,互為補充,相互促進,是一個有機的整體。
spo是安萊(httpwww.allead.cn)加盟運營模式的核心,即:服務切割,產(chǎn)業(yè)協(xié)同。4s店是按車型分類提供服務,安萊的模式是對目前汽車后市場服務進行了細化切割,從汽車后市場服務中劃分出:汽車修理、汽車保養(yǎng)、汽車美容三類。為了做精做好每一塊市場,安萊摒棄了過去汽車修理行業(yè)一把抓的做法,將汽車服務業(yè)按橫向業(yè)務分成abc三類:a類為汽車修理專營店;b類為汽車養(yǎng)護專營店;c類為汽車養(yǎng)生館。根據(jù)加盟商不同的資質(zhì)為其挑選適合其發(fā)展的經(jīng)營店類型。一方面保證了加盟者的利益,另一方面更大的維護了消費者的利益,讓消費者享受專業(yè)的服務。同時三種門店還能夠相互介紹客源,形成聯(lián)合效益。為了保證加盟者的利益,安萊通過授權(quán)區(qū)域運營商發(fā)展加盟活動,而不是通過代理商的形式,主要目的在于對加盟商實行有效管理,避免“連而不鎖”的現(xiàn)象。
安萊(北京)汽車服務連鎖有限公司以關(guān)愛駕車安全為根本,以創(chuàng)造“陽光駕車生 活”為使命,并為汽車生活和文化做出貢獻的連鎖企業(yè)。自上世紀80年代以來,安萊一直 專注于汽車后市場服務,現(xiàn)已擁有自營、聯(lián)盟和產(chǎn)品銷售終端20000余家,形成全國范圍的 汽車專業(yè)服務機構(gòu)、中國汽車后市場的航母企業(yè)。安萊(北京)公司辦公場地20000平米, 總投入已超2000萬元,擁有全國頂尖的汽車工程師和養(yǎng)護師、專業(yè)的汽車應用技術(shù)研究院、 汽車維修和汽車養(yǎng)護的多項技術(shù)專利權(quán)和專項著作,以及覆蓋全國的汽車維修總監(jiān)俱樂部, 還與國外眾多尖端的汽車服務機構(gòu)建立了合作關(guān)系。
安萊,率先開創(chuàng)汽車養(yǎng)護時代,徹底顛覆了汽車維修行業(yè)“車壞修車”的模式,通過獨特創(chuàng)新的核心技術(shù)以及強大的網(wǎng)絡支持系統(tǒng),本 著“讓車無故障,為您更省錢”的經(jīng)營宗旨,為您提供專業(yè)的、可信賴的汽車服務,創(chuàng)造“安全、經(jīng)濟、快捷、方便”的汽車生活體驗。為了解決傳統(tǒng)汽車美容行業(yè)存在的問題,安萊汽車提出“人車健康”的服務理念,與廣大汽車投資者共同建立安萊汽車服務體系。
李義
國內(nèi)知名汽車服務連鎖專家,中國汽車綠十字工程協(xié)會高級專家團專家,中國汽車服務總監(jiān)俱樂部委員,《我愛我車》欄目組特約專家,汽車技術(shù)研究院高級顧問。曾編輯及參與創(chuàng)作《科學用車寶典》,《汽車服務連鎖加盟中的份額博弈》、《中國汽車服務連鎖加盟行業(yè)現(xiàn)狀分析》、《中國式連鎖加盟》等。
從事汽車服務連鎖行業(yè)12年,一直處于業(yè)務拓展的最前線,對于中國汽車服務連鎖行業(yè)的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展方向均有獨到見解。善于團隊整合,以少勝多,帶領(lǐng)多個品牌成功進入連鎖加盟品牌一級市場。
安萊(北京)汽車技術(shù)研究院院長--闞有波
國內(nèi)知名汽車服務連鎖專家,中國汽車綠十字工程協(xié)會高級專家團專家,中國汽車服務總監(jiān)俱樂部委員,《我愛我車》欄目組特約專家,汽車技術(shù)研究院高級顧問。曾編輯及參與創(chuàng)作《科學用車寶典》,《汽車服務連鎖加盟中的份額博弈》、《中國汽車服務連鎖加盟行業(yè)現(xiàn)狀分析》、《中國式連鎖加盟》等。
從事汽車服務連鎖行業(yè)12年,一直處于業(yè)務拓展的最前線,對于中國汽車服務連鎖行業(yè)的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展方向均有獨到見解。善于團隊整合,以少勝多,帶領(lǐng)多個品牌成功進入連鎖加盟品牌一級市場。
安萊(北京)汽車技術(shù)研究院執(zhí)行院長--王鵬
國內(nèi)知名汽車服務連鎖專家,中國汽車綠十字工程協(xié)會高級專家團專家,中國汽車服務總監(jiān)俱樂部委員,《我愛我車》欄目組特約專家,汽車技術(shù)研究院高級顧問。曾編輯及參與創(chuàng)作《科學用車寶典》,《汽車服務連鎖加盟中的份額博弈》、《中國汽車服務連鎖加盟行業(yè)現(xiàn)狀分析》、《中國式連鎖加盟》等。
從事汽車服務連鎖行業(yè)12年,一直處于業(yè)務拓展的最前線,對于中國汽車服務連鎖行業(yè)的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展方向均有獨到見解。善于團隊整合,以少勝多,帶領(lǐng)多個品牌成功進入連鎖加盟品牌一級市場。
●玻璃靜電污物祛除技術(shù)
——眼明心亮,駕車無憂
讓車主頭痛不已的玻璃油膜,終被安萊攻克,迅速還您清透視窗。
●內(nèi)飾毒質(zhì)靶標祛除技術(shù)
——看不見的也干凈,才是“真”干凈
讓車主頭痛不已的玻璃油膜,終被安萊攻克,迅速還您清透視窗。
●安萊凹陷修復工藝
——神奇修復技巧,見證完美復原奇跡
對于沒有銳角和油漆損傷的表面凹陷,使用獨有技巧手工復原。無須鈑金噴漆,也不使用機械類及熱源,便可完美修復凹陷,清風拂面過,凹陷了無痕。
●空調(diào)風道清洗工藝
——清潔兼殺菌,呼吸更暢快
清潔工作從風道口一直深入到風道內(nèi)部,徹底去除浮塵及其他污物,腔蒸消毒工藝進行全面殺菌,排出風道內(nèi)的潮氣,讓車主盡情呼吸清新潔凈空氣。
●漆面深層除刺工藝
——內(nèi)外兼攻,纖毫畢現(xiàn),由內(nèi)而外還原亮麗漆面
是否使用年頭日久的漆面只能拋光才能使用?車面原漆又經(jīng)得起幾次拋光?原漆不再來,可是深深刺入漆面的鐵粉如何祛除?安萊漆面深層 除刺技術(shù),拒絕拋光,讓您的車漆煥然一新,光鮮亮麗。
●安萊“復明”車大燈翻新工藝
——讓您的老友重新睜開明亮的雙眼,照亮前路,更照亮生命
漆黑的夜晚,車燈就是您的眼睛,車燈表面劃痕、龜裂、發(fā)黃及其燈罩內(nèi)的污質(zhì)問題,嚴重危及提高您的夜間駕車安全,經(jīng)安萊復明翻新,大燈明亮效果可達新燈的百分之九十五以上,讓您的愛車在夜晚重新睜開雙眼。
●引擎外部翻新工藝
——“心臟”除塵,讓愛車延年益壽
輕松去除發(fā)動機外部難以清洗的污垢,改善散熱性能、延緩部件老化、降低油耗,消除不必要的安全隱患,讓發(fā)動機恢復強勁動力。
●犀牛皮門扣手保護
——體貼入微,關(guān)注被遮擋在背后的細節(jié)
選用質(zhì)地優(yōu)良的透明犀牛皮紙,全手工操作,為汽車的門扣手提供妥帖保護,使其不受損傷,完好如新,細節(jié)之處,盡顯安萊完美呵護。
●安萊“迅冰”車內(nèi)降溫
——炎熱夏季,包別車內(nèi)桑拿
夏日高溫炎熱,車內(nèi)溫度往往會高達四十度以上,即使打開空調(diào),車內(nèi)降溫也要二十分鐘。安萊“迅冰”,對車內(nèi)高溫說不!輕松一噴,迅速降溫,殺菌除味,爽氣涼身。
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