近幾年,盲盒風(fēng)潮席卷年輕人。什么是盲盒,顧名思義,盲盒就是買的時候不知道是什么,拆開之后才能知道里面裝的什么的盒子。
排隊(duì)購買時的期待,“盲搖”時的忐忑,拆盒時抑制不住的驚喜或失望,以及收集了一套時的滿足感,這個過程給顧客所帶來的趣味性和情感已經(jīng)遠(yuǎn)超過產(chǎn)品本身。

盲盒因其未知性和不確定性,調(diào)動了人們的好奇心和博彩心理,在一些大品牌的推動下,逐漸從小眾轉(zhuǎn)向熱門,引發(fā)了“盲盒經(jīng)濟(jì)”熱潮。
自泡泡瑪特出圈后,“盲盒經(jīng)濟(jì)”席卷各大行業(yè),自然少不了餐飲行業(yè)。從盲盒奶茶、盲盒火鍋、盲盒炸雞,再到如今的中式盲盒餐廳......新玩法層出不窮,涉及品類、形式也愈發(fā)廣泛,越來越多的“盲盒餐廳”也應(yīng)運(yùn)而生。
“盲盒經(jīng)濟(jì)”興起,究竟是新的風(fēng)口還是噱頭?“盲盒經(jīng)濟(jì)”風(fēng)潮正盛,餐飲人如何抓住?
1.引入大IP流量,借他山之石
以泡泡馬特為例,2018年,POP MART泡泡瑪特引入的Molly系列產(chǎn)品一年內(nèi)賣了400萬個,在中國的銷售額高達(dá)2個多億元;泡泡瑪特董事長王寧預(yù)計(jì)2019年最少要賣到800萬個。
餐飲界中,也有頭部品牌已經(jīng)試水成功。在引入盲盒到餐飲時,瑞幸咖啡用了擁有大量粉絲也是產(chǎn)品代言人的明星劉昊然,呷哺呷哺用了泰迪熊和國慶熱門電影《攀登者》雙IP的形式,都獲得了熱烈的反響。
2.找到代工方,擅用外包
盲盒雖好,但畢竟餐飲人的主業(yè)是做餐飲,一個盲盒的完成涉及到設(shè)計(jì)、制造,對餐飲人來說完全都是陌生的領(lǐng)域,如果大包大攬全部親力親為,不但會在精力上分散過多,做出來的創(chuàng)意和品質(zhì)也肯定不夠。因此,將盲盒外包,也是餐飲人可以選擇的方式之一,擅用外包,能達(dá)到一舉兩得的效果,不僅省事省力,還能在自己不擅長的領(lǐng)域得到好評。
3.設(shè)置關(guān)卡,增加收集難度和趣味性
盲盒最讓人津津樂道的莫過于“隱藏款”和“限量款”,盲盒隱藏款和限量款的稀缺性,將顧客的博彩欲和追求獨(dú)特感調(diào)動了起來。以星巴克為例,圣誕盲盒中的隱藏款和限量款,往往是款式最特別和獸人喜歡的,一旦有顧客開出隱藏限量款,社交媒體免費(fèi)宣傳作用下,盲盒數(shù)量激增。因此,利用好“隱藏款”和“限量款”,也能給餐飲人帶來不小的收入。
4.盲盒營銷好用,但也要把握好度
盲盒經(jīng)濟(jì)之所以能夠持續(xù)性、反復(fù)性盛行,抓住的是“上癮心理”。平衡期待與落差之間的巧妙關(guān)系,是想要玩盲盒概念的餐飲人需要解決的重要課題。打造盲盒產(chǎn)品時,價值感的滿足是基本線,最佳方案是要價值超過價格。“盲”只是未知,并非價值的缺失。
盲盒激發(fā)了顧客以獵奇心、占有欲和炫耀心為原始驅(qū)動力的心理需求,讓顧客欲罷不能地上癮。讓顧客對自己的餐廳欲罷不能,也是每位餐飲老板的終極追求。在盲盒經(jīng)濟(jì)熱潮中,引入盲盒是最直接的方式,但更重要的是,思考盲盒背后讓顧客上癮的機(jī)制,把顧客牢牢拴住。
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