首頁 > 經(jīng)營技巧 > 美容院拓客的雷區(qū)有哪些？
在美容院經(jīng)營中，拓客是經(jīng)營者最關(guān)心的事情，畢竟客戶才是我們的財富之泉。因此，美容院增強業(yè)績的手段之一就是有擴展客源。那么美容院拓客的雷區(qū)有哪些？下面由小編為大家總結(jié)一下。
我們發(fā)現(xiàn)很多美容加盟店店長盲目拓客，甚至隔三差五地開展拓展客源的工作。這樣無疑是一種錯誤，盲目的拓客不僅不能保證客戶的穩(wěn)定性，而且還會影響老顧客的流失率。在新顧客不夠、老顧客又在流失的時候，美容院的經(jīng)營將陷入困境。
1、切忌以為顧客進店都只為了體驗產(chǎn)品
對于每一位進店的顧客，美容師都要保證100分的熱情和耐心，盡我們所能的提高顧客的好感度。對于某些顧客，不要認(rèn)為她們只是單單為體驗產(chǎn)品而來的，更多時候她們傾向的都是美容院的專業(yè)服務(wù)。如果只是為了享受產(chǎn)品效果，那么去日化店就足夠了。既然來美容院就是為了享受服務(wù)。每一位美容師都要把顧客當(dāng)成自己的長期顧客、老顧客去服務(wù)、去交流。贏得顧客的信任與認(rèn)可，那么我們的銷售工作則成功了一半。
2、切忌以為有錢人消費高
一般說來，美容院面對的是中、高端的消費群體。于是，很多美容師就根據(jù)客戶的穿著打扮來確定顧客的消費能力，這樣就會陷入一個極端，認(rèn)為越高端的人消費欲望越高。實則不是這樣，有需求的顧客消費欲望越高，消費欲望與是否高端沒有太大的直接關(guān)系。有一些中端的美容院，他們將自己的目標(biāo)定位為高端消費，導(dǎo)致生意非常不好。小編建議，美容院的消費標(biāo)準(zhǔn)最好還是根據(jù)目標(biāo)人群定位最為恰當(dāng)。
3、切忌高頻率的拓客活動
拓展新客源絕對不是一件錯事，但是盲目高頻率的拓客卻是沒有絲毫效果的。而且高頻率的拓客活動也無法讓美容院合理管理客源，導(dǎo)致因為服務(wù)不周到而流失真正重要的顧客，非常不值得。
想要提高美容院的業(yè)績，有針對性的開展拓客活動，并在結(jié)束一場活動后，詳細分析結(jié)果，總結(jié)不足。同時在拓展新客源的時候，也不忘老顧客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。以上就是美容院拓客的三點雷區(qū)，希望對各位投資者有所幫助，想要加盟雪肌妮絲美容院的朋友們趕緊行動吧！
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