憑借18年來的
美容院實體加盟店成功實戰(zhàn)經(jīng)驗,在中國首先實現(xiàn)了中小型美容企業(yè)低成本,低風(fēng)險營銷策劃的公司理念,我們所有的經(jīng)營策劃工作都能達到或超過
中國一流水準(zhǔn),以及為美容院加盟店帶來了不菲的經(jīng)濟效益,讓所有加盟店百分百成功盈利是蘭黛之謎永遠不變的鄭重承諾。
即使美容師的技術(shù)再高超,美容院的環(huán)境再高檔。但是,服務(wù)顧客的誠意和有效的溝通方法更能贏得顧客的動心。美容院加盟店現(xiàn)在最需要的就是能夠打動顧客最有效的方法。
一、慧眼識珠
在蘭黛之謎www.ladymer.cn,有一句話叫做:性格決定命運,細節(jié)決定成敗。相信很多人都聽說過。但是很少人能能夠把這句話做得完美。在美容行業(yè),只有仔細的人才能發(fā)現(xiàn)美容院的潛在客戶。
美容院的客源主要分為兩塊:
(-)外在資源
1、美容院廣告的影響而不同程度上引導(dǎo)的美容院顧客,在對顧客的激勵需求、創(chuàng)造需求上做出了貢獻。
2、通過
網(wǎng)站來發(fā)現(xiàn)潛在的顧客,從網(wǎng)上來調(diào)查潛在美容顧客的消費心理、消費走向,同時通過在對潛在顧客進行調(diào)查的過程中,強化對美容院的印象。
(二)現(xiàn)有資源
一旦美容院的顧客已經(jīng)購買了美容院的產(chǎn)品或者項目,享受到了美容院的高檔服務(wù),那么她們會是再一次來美容院消費的領(lǐng)先客戶。領(lǐng)先客戶就是購買了產(chǎn)品后,對
所有購買的產(chǎn)品非常滿意,她們會繼續(xù)消費。有的顧客對產(chǎn)品滿意后會成為口頭上的廣告宣傳,會帶動周邊的好友來為美容院拓展新的客戶。
二、最有效的商圈拓展的做法有以下幾種
商圈拓展顧客的主要目的就是明確自己的美容院主要針對哪些消費群體,然后針對性地提供服務(wù)。在確定消費群體時,通常要考慮到:性別、年齡、消費力、職業(yè)、文化、心態(tài)、生活方式、娛樂方式與愛好等等。
美容院經(jīng)營者應(yīng)該能夠意識到你的顧客是誰,是否有能力成為美容院的忠誠客戶。怎樣能夠贏得她們?
對于正在經(jīng)營中的美容院而言,可以建立顧客的檔案管理程序,以地域性來分類顧客。而對于還未開業(yè)的下美容院而言,可以根據(jù)地域和周邊進行分析,要注意的是,如果兩家美容院挨得比較近,但是顧客群的范圍可能不同。
針對美容院的拓客主要有:
1、電話拜訪拓客
2、開發(fā)團體客戶
3、周邊顧客
4、介紹卡開發(fā)新顧客