回歸
涂料銷售的本身，歐王漆作為專業(yè)的涂料研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務型的品牌，在涂料的銷售環(huán)節(jié)里面，能帶給顧客的究竟是什么?是絕對優(yōu)質的涂料產(chǎn)品，還是絕對優(yōu)質的銷售服務，這些都是我們要思考的問題，我們在銷售的時候更多的把銷售的核心放在了產(chǎn)品的本身，同時也加強了顧客對產(chǎn)品需求研究和分析，顧客的需求可以分為以下幾類，供廣大涂料銷售人員分析和探討：
滿足功能型的需求
功能型的賣點對于涂料行業(yè)的銷售人員可以說絕對不陌生，涂料行業(yè)也是
建材領域當中，最早也是最多啟用功能型賣點的行業(yè)，從耐磨性、耐沖擊、環(huán)保性等多個方面對涂料的功能性的賣點進行了解，在涂料上面可以滑冰，在涂料上可以燃放鞭炮，在涂料上面可以狗狗撒尿，甚至在涂料上面人們可以任意的踩踏，這就是涂料行業(yè)給我們的功能性的賣點。還有涂料的環(huán)保性能，健康環(huán)保、產(chǎn)生負離子的，這些可以說對涂料的功能性賣點運用的淋漓盡致。而這些功能性的賣點在特定的歷史環(huán)境，在特定的顧客對產(chǎn)品認知的環(huán)境下，可以說是非常有效的，那個時候，顧客可以興高采烈地向自己的親戚朋友，介紹自己的涂料有多么耐磨，有多么抗劃，有多么環(huán)保，而此時此刻，我們的銷售人員對于這個方面的賣點也決不能放過，在銷售的時候三句話不離產(chǎn)品的功能性的賣點。
滿足品味型的需求
品位型需求是對生活品質有了一定追求的一部分消費者，在滿足了基本的生活需求的基礎上，通過升級的形式，讓自己的生活品質有一定程度的提升，對于這些消費者，在選擇涂料的時候，已經(jīng)不是簡單的對功能性賣點的滿足，他們要在功能性賣點滿足的基礎上，要滿足品位的需求，也就是消費者對于品味型的需求已經(jīng)高于功能性賣點的需求。品位型產(chǎn)品的價格在一定程度上都要高于功能性賣點的產(chǎn)品。由于涂料價格上的差異，結果導致功能性賣點的提升，此時，消費者在選購的時候，更加關注于產(chǎn)品的品位，因此，我們對于相對高端的產(chǎn)品，尤其是具有品位型賣點特點的涂料產(chǎn)品，我們在銷售的過程中，要更多的強調產(chǎn)品的品位型賣點，讓顧客感覺到使用這款涂料與普通涂料在品位上的差異。例如：我們可以采取生活方式的描述，讓消費者對于使用這款產(chǎn)品產(chǎn)生使用聯(lián)想，從而滿足對于某種品位的需求。
滿足個性化的需求
個性化的需求是多種多樣的，在這個物質生活極度豐富的今天，人們開始追求更多的個性化，在個性化凸顯的時候，對于
裝修裝飾材料的需求也發(fā)生了變化，例如涂料，有很多的消費者已經(jīng)不完全把涂料鋪在地面上，有些消費者把涂料鋪在天花板上，甚至用涂料做一些個性化的
家具，這些都是對于個性化需求的最大體現(xiàn)，個性化的需求是對普通消費群體的一個有效的補充。
以上提到的功能型賣點、品位型需求和個性化需求，這些都是涂料消費者的一個補充，歐王漆時刻站在顧客的角度去分析顧客的需求，并且準確判斷消費者的需求。在遇到對于產(chǎn)品本身不是特別關注的顧客的時候，要從另外的角度對顧客的需求進行滿足，從顧客的需求出發(fā)。歐王漆始終堅持在深入挖掘顧客需求的基礎上，最大程度的實現(xiàn)顧客的價值最大化。
