快遞旺季全峰快遞集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)持續(xù)平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)

2013-11-16 07:59 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:616

全峰快遞

投資金額：3-5萬

企業(yè)名稱：全峰集團(tuán)

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雙十一，不僅僅是電商網(wǎng)購的盛宴，同樣也是快遞企業(yè)的狂歡。這一階段，不僅鍛煉了快遞企業(yè)的隊(duì)伍，同樣也提升了企業(yè)的各項(xiàng)綜合管理水平。

全峰快遞集團(tuán)在各位合作伙伴和用戶的鼎力支持之下，業(yè)務(wù)峰值連續(xù)兩天突破120萬單，業(yè)務(wù)最高峰值達(dá)129萬單。

整合資源，全力以赴

成績(jī)面前，全峰快遞集團(tuán)各級(jí)轉(zhuǎn)運(yùn)中心、網(wǎng)點(diǎn)均保持強(qiáng)烈的使命感和責(zé)任感，全峰人用勤勞的汗水和樸實(shí)的作風(fēng)全心全力確保用戶每一單的正常派送。

此次全峰快遞保障旺季工作的圓滿開展，順利進(jìn)行。不僅僅得益于國(guó)家郵政局等相關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)，同樣得益于全峰人的團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤奮進(jìn)取。

為確保雙十一旺季工作的順利進(jìn)行，全峰快遞提前數(shù)月完成全國(guó)多個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)中心的升級(jí)改造；投資數(shù)百萬元完成IT核心設(shè)備的優(yōu)化；人力資源方面采取有效辦法，進(jìn)一步擴(kuò)充人員，主要是一線派送人員，確保進(jìn)港快件及時(shí)派送，確?？旒环e壓；增加夜間轉(zhuǎn)運(yùn)中心操作人員和采購大量操作設(shè)備，確保及時(shí)分流進(jìn)出港快件；落實(shí)并做好做好冬季期間人員、車輛安全管理工作，確保運(yùn)營(yíng)安全和業(yè)務(wù)人員人身安全。特別是東北、內(nèi)蒙古等地嚴(yán)寒天氣的保障工作；同時(shí)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)、派送網(wǎng)點(diǎn)的管理，全網(wǎng)同心督促快件派送工作的圓滿完成；加強(qiáng)客滿工作，加強(qiáng)對(duì)客服人員的培訓(xùn)，24小時(shí)金牌客服值班，對(duì)因天氣等客觀因素造成的延誤，確保用戶有效溝通，完善咨詢、投訴處理流程，保障用戶合法權(quán)益；在旺季最為重要的安全環(huán)節(jié)，全峰快遞嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗(yàn)視制度、安全生產(chǎn)運(yùn)行制度等，并全力做好突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)。

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