7天連鎖榮獲兩項旅游服務(wù)大獎(圖)

2011-12-01 00:00 來源：項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:210

7天連鎖酒店

投資金額：200-300萬

企業(yè)名稱：七天酒店深圳管理有限公司

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11月29日，由搜狐網(wǎng)發(fā)起的“心所至贏未來——2011中國旅游行業(yè)年會暨旅游服務(wù)大獎頒獎禮”在北京舉辦，7天連鎖酒店奪得“最佳經(jīng)濟型酒店品牌”和“最佳酒店網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂服務(wù)”兩項大獎。7天連鎖酒店首席文化官李春田現(xiàn)場接受獎項，并出席了“樂享新商旅”主題論壇，暢談7天連鎖服務(wù)理念。

李春田表示，7天的發(fā)展有賴于廣大會員、顧客的支持，未來7天將堅持把提升產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)作為核心工作，全力推進“q+服務(wù)認(rèn)證”體系建設(shè)，為客人帶來更好的入住體驗。
7天連鎖榮獲兩項旅游服務(wù)大獎（圖）_1

7天連鎖酒店首席文化官李春田在“樂享新商旅”主題論壇上暢談7天連鎖服務(wù)理念

自2005年創(chuàng)立以來，7天始終堅持為廣大會員打造高品質(zhì)的住宿環(huán)境和睡眠氛圍。在會員直銷的運營模式下，通過官網(wǎng)、電話、wap、短信和手機客戶端5大預(yù)訂方式，從經(jīng)濟和便捷兩方面同時實現(xiàn)會員利益的最大化。

作為科技與服務(wù)創(chuàng)新的領(lǐng)先品牌，7天基于強大it部署的電子商務(wù)，為注重價值的客戶提供從預(yù)訂、入住到離店的全程互動溝通服務(wù)，同時也增強了顧客黏性，據(jù)介紹，目前電子商務(wù)對7天總交易額的貢獻率已經(jīng)超過80%，而會員對7天的貢獻率更高達98%。

為進一步提升會員入住體驗，7天自2011年初推出了業(yè)內(nèi)首個服務(wù)認(rèn)證體系——“q+服務(wù)認(rèn)證”。 2011年第三季度，q+服務(wù)認(rèn)證項目在7天全國分店繼續(xù)得到有力推廣，已經(jīng)推出的4個q+認(rèn)證項目——星級優(yōu)眠床墊、10秒速熱淋浴、免費wifi、潔凈毛巾封包等推進十分迅速。在頒獎詞中，中國旅游服務(wù)大獎評委會稱贊7天連鎖“致力于提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)新行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”。

截止2011年9月30日，7天在全國的開業(yè)分店已經(jīng)超過838家，加上籌建店，總店數(shù)已經(jīng)超過1000家，覆蓋了127個全國主要城市。

活動專題鏈接：http://travel.sohu.com/s2011/fuwudajiang/
現(xiàn)場論壇——7天連鎖酒店集團cco李春田：注重核心人才培養(yǎng)的新管理體系鏈接：http://travel.sohu.com/20111129/n327325333.shtml

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