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任何行業(yè)的店長就像班長一職一樣，如何讓班級(jí)更好或是讓店鋪更好，就這包括人員、衛(wèi)生、貨品、擺放、活動(dòng)等等，這些都需要店長來管理。“柴米油鹽醬醋茶”，茶做為人們?nèi)粘Ｉ铋_門七件事之一，導(dǎo)致茶葉市場前景一片光明，很多商人開始投資茶葉市場，而茶葉加盟是他們進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的首選。那茶葉加盟店長要如何做好自己的角色呢?現(xiàn)在激烈的市場競爭，單技能的人才已經(jīng)不能滿足需要了。店長需要有十八般武藝，全能型的人才，能夠勝任各種角色的扮演。
首先得明確店長的職位職能，在不同的行業(yè)店長是不一樣的概念，茶葉店店長一般帶著三五人，最多不超過十人的小團(tuán)隊(duì)，在茶企的組織架構(gòu)中應(yīng)該屬于主管級(jí)別的崗位，也算是企業(yè)的管理人員。那么，一個(gè)企業(yè)的管理者要做的事無疑是幫助團(tuán)隊(duì)員工的成長，提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
角色一：店面的形象代言人
店長的言行舉止，都代表著這個(gè)店給人的印象。如果店長大方，優(yōu)雅，給人如沐春風(fēng)的感覺的同時(shí)也容易讓顧客產(chǎn)生這個(gè)店有檔次，高貴的印象。
角色二：茶葉店的經(jīng)營者
店長是茶葉加盟店所有者的代理人，是對(duì)外對(duì)內(nèi)的鈕樞。對(duì)外要與主管部門供應(yīng)商、顧客和其他相關(guān)部門進(jìn)行接觸，與各方建立良好關(guān)系;對(duì)內(nèi)代表著公司，因?yàn)楹芏嗟陠T見到公司的最高層可能就是店長了。店里的人事制度、營銷計(jì)劃、價(jià)格政策以及對(duì)門店日常工作的基本要求，都必須通過店長分配、執(zhí)行和檢查。金牌店長更需要精通美容門店的經(jīng)營業(yè)務(wù)，充分掌握門店經(jīng)營的知識(shí)和經(jīng)營理念，指揮店員高效工作，對(duì)門店經(jīng)營的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，在滿足顧客需要的同進(jìn)創(chuàng)造一定的經(jīng)營利潤，并對(duì)各項(xiàng)工作做出正確的決策。
角色三：茶葉店的管理者
店長不只是經(jīng)營者，還是一個(gè)管理者。一個(gè)集體的良性運(yùn)營，一定需要店長的合理的安排分配。比如任務(wù)的配置、業(yè)績和人事考核、人員的補(bǔ)充和配置等，都需要店長來安排下去執(zhí)行。在管理好員工的基礎(chǔ)下，還要能不斷地與員工溝通，用行動(dòng)、思想來影響帶動(dòng)員工，讓員工主動(dòng)把工作做好，達(dá)到高效的管理。
角色四：店員的老師，教練
店長最基本的要熟練掌握相關(guān)茶葉知識(shí)，才能幫助店員學(xué)習(xí)各種技能，進(jìn)一步提高店員的業(yè)務(wù)水平。如果一個(gè)店長自己本身專業(yè)知識(shí)不過關(guān)，還怎么教員工，怎么能讓員工信服呢。店長最好就是現(xiàn)場的培訓(xùn)，隨時(shí)，隨地的指導(dǎo)，這樣才能有效地提高員工能力水平。同時(shí)，店長要注重培養(yǎng)人才，這也是建立職場關(guān)系的一個(gè)好方法。
角色五：工作上的心理師
沒有誰能夠完全的把生活上的情緒和工作完全分開。員工工作情緒的高低，直接影響著工作質(zhì)量的好壞。好的店長，還應(yīng)該關(guān)心員工的情緒，必要時(shí)提供幫助。一個(gè)人的性格會(huì)直接反映在做事的風(fēng)格上。一個(gè)開朗熱情的店長帶出來的門店時(shí)積極和欣欣向榮的，相反一個(gè)刻板不會(huì)變通的店長帶出來的店面估計(jì)就是保守，缺乏創(chuàng)新的。
開茶葉加盟店，當(dāng)然可能省了很多事情，但自身也必須要投入，只有愛這個(gè)行業(yè)才能把事情做好。建議大家選擇進(jìn)生實(shí)地考察，每個(gè)茶企都有自己的經(jīng)營理念，同樣也擁有自己的文化背景。山國飲藝希望透過傳播茶文化，將"敬茶"的情義散播到五湖四海，小到山國人親如一家、攜手奮斗的同事之情，大到血濃于水、患難與共的中華情——"有情有義，山國飲藝"這個(gè)品牌所努力傳達(dá)的正是從幾千年中華茶文化及古典文明中繼承下來的恩、情、信、義的理念。
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