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炎熱天氣到來,服裝店如何更好地服務(wù)顧客(圖)
2013-06-25 00:00 來源:項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:430

越位少年裝

投資金額:5-10萬

企業(yè)名稱:廣州市越位服飾有限公司

炎熱的夏季到來了,很多人為了避開高溫,都盡可能地待在家里,從而導(dǎo)致服裝店的銷量減少。“offside 越位”少年裝告訴你,夏季未必就是服裝行業(yè)的淡季。夏季日長夜短,營業(yè)的時間比冬天多出4~5個小時,這就為營銷增加了時間,而且一天中從營業(yè)后到上午10點,還有晚上的6點~9點這兩個時間段還是較為涼快,所以夏季雖然炎熱,但還是具備對營銷有利的條件。我們更要利用好這些時間段,做好接待顧客的充分準(zhǔn)備。那么,在這如火一般熱的夏季,我們到底要怎么做才能更好地服務(wù)顧客,提高業(yè)績呢?
一、注重小細(xì)節(jié),利用小訣竅。炎熱的天氣會令人煩躁,因此我們可以準(zhǔn)備清熱祛濕的涼茶給顧客,給他留下細(xì)心周到的良好印象。為了緩解煩躁的心情,我們還可以播放一些柔和的音樂,營造輕松的氛圍。把沙發(fā)套換成淺綠、淺藍(lán)、瓦炭、乳白等冷色,然后在沙發(fā)上放置水墊、席墊,或者干脆把厚重的沙發(fā)改為藤椅、竹椅,都能給顧客帶來涼快和舒適。把空調(diào)風(fēng)向調(diào)成向上,讓冷空氣從高處向下沉,是一個降溫的好方法。在地板、窗簾適當(dāng)?shù)貫Ⅻc水,利用水分的蒸發(fā)帶走熱量,也能有效地降溫。
二、整理好環(huán)境,打造舒適感。雜亂的東西很容易引起煩躁,還可能產(chǎn)生異味。因此,我們要把礙眼的、無關(guān)重要的物品收拾好,把廢品、臟物丟棄,貨架、吊架分類擺放整齊,地上的垃圾、灰塵打掃干凈,制造出一個整潔的室內(nèi)環(huán)境,騰出新的空間,打造出視覺上的舒適感。另外,在服裝陳列方面要注意把掛裝、疊裝之間的距離拉大,避免擁擠,讓顧客感覺更熱。一些暖色系的服裝要整齊有序地擺放,不要讓這種色系的服裝給顧客帶來毫無規(guī)則的感覺。服裝陳列的道具可以換成模型船、紙飛機(jī)等,讓人聯(lián)想到?jīng)隹斓奶鞖狻?br /> 三、阻擋陽光,帶走熱量。在店里較曬的位置擺放茉莉花、牽牛花等綠色植物,可以遮擋部分陽光,植物的蒸騰作用能夠帶走熱量。這些綠色植物還能保持空氣清新,散發(fā)芳香安撫情緒,通過觀賞也能使心情放松。在玻璃窗的表面貼一層濕的白布,或者把窗簾換成白色,能阻擋陽光和熱量的入侵。在早晨和傍晚氣溫不高的時候,要打開門窗讓空氣流通,降低室內(nèi)溫度,防止空氣污染物累積。但是,在其它高溫的時間段,就可以把西曬的窗戶關(guān)上,拉上遮光又透氣的百葉窗簾。
俗話說:“心靜自然涼”,因此我們在炎熱的天氣下也要盡量保持心態(tài)平和,一方面良好的態(tài)度能為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),另一方面平和的心情能夠感染顧客,讓顧客慢慢平靜下來。“offside 越位”少年裝提醒您,高溫時期,出行的人少了很多,他們接觸網(wǎng)絡(luò)、電話的時間會相對增加,所以我們要趁機(jī)做好微博、qq、短信方面的網(wǎng)絡(luò)推廣,積極地宣傳產(chǎn)品和活動。除此之外,開展促銷活動時還可以把防曬用具如太陽傘作為贈品,相信能收到比較好的促銷效果。最后,希望大家好好把握商機(jī),過一個涼快又充實的夏天。
炎熱天氣到來,服裝店如何更好地服務(wù)顧客(圖)_1

越位服飾(越位少年裝)
地址:廣州市白云區(qū)嘉禾街鶴南佳駿工業(yè)園
招商熱線:020-61193083 61193173 62756318
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