茶葉加盟店員工應(yīng)具備的條件

2014-03-19 09:11 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:355

茗山生態(tài)茶

投資金額：10-20萬(wàn)

企業(yè)名稱：福建茗山茶業(yè)開(kāi)發(fā)有限公司

查看資料申請(qǐng)加盟

雖說(shuō)茶葉代理商在其經(jīng)營(yíng)發(fā)展中發(fā)揮著舉足輕重的作用，但工作人員在也相應(yīng)地起到推波助瀾的作用，足見(jiàn)工作人員在茶葉連鎖專賣店加盟行業(yè)所在的重要性。營(yíng)業(yè)員是企業(yè)與客戶交流的第一接觸原點(diǎn)，營(yíng)業(yè)員的表現(xiàn)直接就關(guān)系到了能否產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，針對(duì)此，茶葉加盟店的營(yíng)業(yè)員應(yīng)該具備哪些條件呢?

首先，保持對(duì)顧客產(chǎn)生吸引力的儀表

茶店的著裝，應(yīng)該要有特色，最好能夠凸顯茶文化，整齊干凈、美觀大方，茶店?duì)I業(yè)員舉止要風(fēng)度親切、自然、熱情，不可矯揉造作。一般而言，談吐風(fēng)雅屬彬彬有禮之人，從形象上給予人親和力感受，因?yàn)椴枞~經(jīng)營(yíng)屬于服務(wù)性行業(yè)，店里需要這類工作人員存在，他們?cè)诮邮芄竞笃诘呐嘤?xùn)基礎(chǔ)之上，將會(huì)青出于藍(lán)，同時(shí)他們也是很多茶葉經(jīng)營(yíng)者的選擇對(duì)象。

其次，練就商業(yè)觀察、判斷能力

營(yíng)業(yè)員應(yīng)該要學(xué)會(huì)如何判斷顧客的身份，但絕對(duì)不能以貌取人，學(xué)會(huì)通過(guò)顧客對(duì)茶葉的關(guān)注落點(diǎn)，而去了解潛在的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，或是針對(duì)不同的客戶，推薦不同的茶葉。茶葉加盟經(jīng)營(yíng)行業(yè)在銷售過(guò)程中，免不了直接與消費(fèi)者接觸，在面對(duì)消費(fèi)者的種種疑難時(shí)，他都能快速有效的反應(yīng)過(guò)來(lái)，給予消費(fèi)者滿意回答，并能舉一反三，更能夠及時(shí)把握顧客的需求，為公司帶來(lái)良好銷售成果。

第三，保持最佳精神狀態(tài)，良好的工作心態(tài)

面對(duì)不同的顧客，茶葉營(yíng)銷人員要學(xué)會(huì)控制好自身的情緒，特別是遭遇刁鉆、刻薄的挑剔，一定要保持良好的心態(tài)，百問(wèn)不倦，耐心的解答，遇到不講理的顧客，可以巧妙的支開(kāi)話題。心態(tài)決定高度，茶葉連鎖經(jīng)營(yíng)屬于毅力與耐心相結(jié)合的工作范疇，需要工作人員持之以恒的信念作支撐，才能維系著走更遠(yuǎn)。

最后，掌握茶葉相關(guān)的知識(shí)

作為一名優(yōu)秀的茶葉營(yíng)業(yè)員，一定要了解清楚鐵觀音以及各種茶葉的種類、功效、包裝等知識(shí)，兼?zhèn)涫褂酶黝惏b能力，否則顧客一問(wèn)三不知，那就會(huì)特別的尷尬，總而言之，營(yíng)業(yè)員應(yīng)保持對(duì)顧客產(chǎn)生吸引力的儀表、練就商業(yè)觀察、判斷能力、保持最佳精神狀態(tài)，良好的工作心態(tài)、掌握茶葉相關(guān)的知識(shí)，才能成為一名優(yōu)秀的鐵觀音茶店?duì)I業(yè)員。作為鐵觀音加盟商，應(yīng)該重視營(yíng)業(yè)員的素質(zhì)，禮儀等各方面的培訓(xùn)，為他們更好的為店鋪服務(wù)。

本文來(lái)自：茗山生態(tài)茶【http://www.mingshantea.cn/】

相關(guān)標(biāo)簽：

上一篇：打造一流生態(tài)“放心茶”

下一篇：韓式洗衣更容易留住員工