茶葉加盟店的企業(yè)文化傳播與發(fā)展與店員相關(guān)甚密，而員工素質(zhì)高低，對茶葉連鎖店各方面運(yùn)作都產(chǎn)生直接性影響。茶業(yè)若要壯大發(fā)展，茶葉加盟店員必須具備相關(guān)知識，具體體現(xiàn)如下：
第一，清楚了解店面布局。作為一個(gè)茶葉店員，最基礎(chǔ)工作莫過于對店面基礎(chǔ)知識的了解，包括產(chǎn)品布局、能否刷卡或者開發(fā)票之類的有一定了解，讓消費(fèi)者感到便利，給消費(fèi)者留下印象。
第二，了解產(chǎn)品知識。就店面經(jīng)營產(chǎn)品而言，店員必須清楚知道其來龍去脈，包括售價(jià)、特點(diǎn)、數(shù)量以及不同產(chǎn)品不同價(jià)位的茶葉特點(diǎn)等方面，讓消費(fèi)者根據(jù)自身需求挑選適合自己的產(chǎn)品。
第三，良好的銷售技巧。一個(gè)優(yōu)秀的茶葉店員除了了解基本的茶葉知識外，還必須掌握一門良好的銷售技能。在面對消費(fèi)者疑問時(shí)，能迅速給出答案，還能快速準(zhǔn)確地分析出不同性格客戶的購買心理和特點(diǎn)，并對癥下藥，更好促進(jìn)店面銷售成績的提升。
本文來自：茗山生態(tài)茶業(yè)
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