眾所周知，飲茶是中國茶文化傳承和發(fā)展下來的一部分，茶葉與人們?nèi)粘Ｉ钕⑾⒂嘘P(guān)。茶葉加盟店作為日常服務(wù)經(jīng)營類型的企業(yè)，同消費(fèi)者關(guān)系更是密不可分，如何有效處理經(jīng)營者同消費(fèi)者關(guān)系，更好經(jīng)營、服務(wù)是目前眾多茶葉加盟管理普遍關(guān)心的重點(diǎn)。在此，我們總結(jié)了兩條經(jīng)驗(yàn)，同大家分享。
第一，用心經(jīng)營，誠信為本。消費(fèi)者消費(fèi)多少是目前該企業(yè)經(jīng)營銷售狀況和市場份額占據(jù)多少的最直接體現(xiàn)，贏得消費(fèi)者就能贏得銷售業(yè)績的增長。茶葉加盟經(jīng)營者若要吸收更多消費(fèi)者關(guān)注的目光，就必須要秉直誠信經(jīng)營的發(fā)展理念，用心為廣大消費(fèi)者服務(wù)，并從不同消費(fèi)者需求點(diǎn)出發(fā)，為滿足不同消費(fèi)而努力經(jīng)營，用產(chǎn)品品質(zhì)品牌實(shí)力和經(jīng)營理念為主導(dǎo)，最終贏得消費(fèi)者好感。
第二，服務(wù)與信賴。茶葉代理連鎖經(jīng)營銷售與消費(fèi)者消費(fèi)是面對面交流的關(guān)系，在這個(gè)過程中，店員接待服務(wù)很重要。因?yàn)榈陠T良好的工作服務(wù)態(tài)度能給消費(fèi)者帶來服務(wù)好感，當(dāng)消費(fèi)者遇到購買困難和疑惑時(shí)能第一時(shí)間想到該店員，并與該店員進(jìn)行有效溝通，最終建立良好的信賴感，從而贏得買賣先機(jī)，提高銷售成交可能。
本文來自：茗山生態(tài)茶業(yè)
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