俗話說：“一傳十，十傳百”“酒香不怕巷子深”，這些講的都是“口碑”的神奇作用。在茶葉營銷中，口碑的營銷成本是最低的、操作性是最強(qiáng)的、并且效果是最明顯的，當(dāng)然好的口碑需要茶葉加盟店長期經(jīng)營積累的，否則會落得個(gè)遺臭萬年的悲劇。那么茶葉加盟店如何開展口碑營銷呢？可從以下四個(gè)切入點(diǎn)展開：
第一、獨(dú)特
在今天這個(gè)信息爆炸、媒體泛濫的時(shí)代里，消費(fèi)者對廣告，甚至新聞，都具有極強(qiáng)的免疫能力，只有制造新穎的口碑傳播內(nèi)容才能吸引大眾的關(guān)注與議論。例如：海爾張瑞敏砸冰箱事件，在當(dāng)時(shí)引起大眾熱議，最終海爾的質(zhì)量意識由此獲得了廣泛的傳播與贊譽(yù)，之后傳出其他企業(yè)類似的行為，就幾乎沒人再關(guān)注。因?yàn)榇蠹抑粚π缕?、偶發(fā)、第一次發(fā)生的事情感興趣，所以，口碑營銷的內(nèi)容要新穎奇特。
第二、借勢
口碑營銷的特點(diǎn)就是以小博大，在操作時(shí)要善于利用各種強(qiáng)大的勢能來為己所用?？梢越柚匀灰?guī)律、政策法規(guī)、突發(fā)事件，甚至是借助強(qiáng)大的競爭對手的勢能。美國一家小唱片公司因?yàn)榍址噶艘患倚袠I(yè)巨頭的著作權(quán)，遭到控訴，但是在不斷的上訴過程中吸引了許多大眾的關(guān)注，最終雖然敗訴卻讓這家名不見經(jīng)傳的小唱片公司成了美國的知名公司。
第三、利益
生活中，我們關(guān)注與談?wù)撟疃嗟哪^于與自己利益相關(guān)的各種事情，比如，民生問題被評為2008年百姓議論最多的話題就證明了這一點(diǎn)。因此，口碑營銷必須將傳播的內(nèi)容以利益為紐帶與目標(biāo)受眾直接或間接地聯(lián)系起來。“超級女聲”的成功就是利用被傳播者本就是事件的利益主體，使其不僅自己關(guān)注、參與，更會主動(dòng)傳播并邀請親朋好友來關(guān)注、參與，由此產(chǎn)生了強(qiáng)烈的倍增效應(yīng)。
第四、秘密
英國一個(gè)學(xué)者做了一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)：他神秘地向兩位鄰居透露一個(gè)消息，說早上一只怪鳥在自己家的庭院產(chǎn)下了一枚巨大的綠殼蛋，并且告訴這兩個(gè)鄰居不要對別人講，可結(jié)果不到一個(gè)小時(shí)，就有人在街上議論這個(gè)事情，沒到第二天，這位學(xué)者所在小鎮(zhèn)的所有人都知道了這個(gè)消息。秘密永遠(yuǎn)讓人感興趣，越是秘密，越是能激發(fā)我們探知與議論的興趣。
本文來自：茗山生態(tài)茶【http://www.mingshantea.cn/】
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