飲品店如何提升用戶體驗(yàn)？首先讓我們來看看網(wǎng)上的一個案例吧！三只松鼠是一家堅果食品網(wǎng)商，非常注意產(chǎn)品體驗(yàn)。在每一個包裝堅果的箱子上都會貼著一段給快遞的話，而且是手寫體——快遞叔叔我要到我主人那了，你一定要輕拿輕放哦，如果你需要的話也可以直接購買”。打開包裹后會發(fā)現(xiàn)，每一包堅果都送了一個果殼袋，方便把果殼放在里面，打開堅果的包裝袋后，每一個袋子里還有一個封口夾，可以把吃了一半但吃不完的堅果袋兒封住。令你想不到的還有，袋子里備好的擦手濕巾，方便吃之前不用洗手。
在包裝上花心思，也讓顧客感覺得到商家的用心，因此回頭客自然親睞。
那么飲品店是不是也應(yīng)該這么做呢？從三只松鼠的這個案例我樣可以看出，顧客現(xiàn)在更關(guān)心的是服務(wù)價值，這是一個用戶體驗(yàn)的時代，能夠做到不一般，就是成功的不二法則。下面讓我們來說一下飲品店如何提升用戶體驗(yàn)？
來看一下繽果時光奶茶，在繽果時光奶茶所有的門店中，當(dāng)屬上海門店數(shù)量最多，因此，各方面的管理和服務(wù)較其他地方也是領(lǐng)先一步。例如常年的檸檬傘”的活動，主動向沒有帶傘的顧客、行人提供檸檬傘。對于被經(jīng)常被雨淋得一身狼狽的行人來說，來飲品店借一把愛心傘，確實(shí)是個不錯的體驗(yàn)。并且，在長江中下游地區(qū)有著多雨濕潤的氣候特點(diǎn)，提供這樣的服務(wù)，確實(shí)是考慮相當(dāng)周全。以此為例，我們也可以在店中準(zhǔn)備一些雨傘套，塑料袋。（去超市購物時，使用雨袋，尤其是女士，非常討厭弄濕包包的感覺，甚至是打濕手機(jī)。）
并且，我們可以在天氣不好的時候，提醒顧客雨天路滑，小心行走。溫馨的提示并不是多余，而是你有沒有在為顧客著想。
反過來，炎熱天氣，你也可以在店面門口安裝遮陽棚，方便夏天排隊購買的時候，免收烈日直曬。也可以讓打傘來的顧客可以有方便放下太陽傘的時候。
而且，一些提供座位的飲品店，可以學(xué)習(xí)很多餐飲店、商場的做法，給兒童或者孕婦提供額外的愛心服務(wù)，比如寶寶桌椅，抱枕，小玩具。有些店甚至可以將自己的公仔設(shè)計成兒童喜歡的形象。
飲品店如何提升用戶體驗(yàn)？為顧客考慮，才能做到最好。體驗(yàn)雖小，卻總能在不經(jīng)意中，讓你收獲感動和貼心。
