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專訪靚車會閆紹龍:處處急客戶之所急,想客戶之所想(圖)
2015-05-14 12:01 來源:項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:323

靚車會

投資金額:5-10萬

企業(yè)名稱:北京博宇創(chuàng)佳汽車技術服務有限公司

靚車會河南鄭州臥龍店于2015年1月3日正式營業(yè),至今4個月的時間,店面經(jīng)營的非常出色,施工質量在當?shù)氐玫搅藦V大車主的認可,小編很榮幸能夠對靚車會河南鄭州臥龍店店長閆總進行采訪。

專訪靚車會閆紹龍:處處急客戶之所急,想客戶之所想(圖)_1

閆總的店面位于河南省鄭州市中原區(qū)秦嶺路與淮河路交叉口向南300米路西,店面的地理位置非常的具有優(yōu)勢?!暗昝婺壳暗臓I業(yè)額就能夠達到5萬左右,鍍膜臺數(shù)平均每月5臺左右,這只是目前!”采訪剛剛開始,閆總就格外自信的說。

在談到汽車美容連鎖品牌店面開業(yè)之初的宣傳上,閆總說:“我只是在周邊小區(qū)發(fā)了傳單,在小區(qū)業(yè)主群里做了下廣告,在來到我店里的客戶基本上都是靠口碑。就有一次一個客戶把車停到門口,下車說的第一句話就是:我那邊的卡終于用完了,來,給我辦張卡。當時我就立即感受到我們臥龍店原來是這么受車主的歡迎呢!”

專訪靚車會閆紹龍:處處急客戶之所急,想客戶之所想(圖)_2

閆總的店面營銷手段簡單明了,做好客戶口碑是第一位的,客戶的滿意度是店面生存的關鍵,并堅持抓好施工質量。說到保障施工質量,閆總十分認真的說: “每輛施工的車輛,不論是大小施工,我都要親自檢查,特別是鍍膜車輛,基本是從頭檢查到尾,盯著施工。而我們店面的員工自檢性也很好,并不需要我一一的叮囑。這是我最滿意的地方。我印象最深的一次是一位男士客戶,在我們對面的店面剛洗完車,就氣憤的開到我們店面的門口,又在我們的店面洗了一次車,還辦了張會員卡。后來才知道原來是斜對面的洗車店用擦完腳踏板的毛巾,擦拭方向盤,這是我們的店面不允許出現(xiàn)的事?!遍Z總負責認真的態(tài)度,受到了當?shù)剀囍鱾兊囊恢闭J可。

專訪靚車會閆紹龍:處處急客戶之所急,想客戶之所想(圖)_3

客戶是店面經(jīng)營的基礎,只有客戶滿意才能讓店面成功盈利。在與閆總的聊天中看得出來,閆總是個真實可靠的人,在與客戶的溝通上,“我會站在客戶的角度,處處急客戶之所急,想客戶之所想。每個客戶都有自己可愛的一面,無論他是不是樂意辦卡,成為我們的會員,我們需要的是跟他們成為好朋友,甚至我們發(fā)現(xiàn)有些客戶愿意跟我們交心,談一些家務事,對此我們很榮幸和自豪!只要以心換心,每個人都是我們的朋友!”

專訪靚車會閆紹龍:處處急客戶之所急,想客戶之所想(圖)_4

在說到靚車會的營銷理念的話題上,閆總直抒己見“我很贊成靚車會的營銷理念,而且靚車會的產(chǎn)品優(yōu)勢給了我們最好的起步,我們只需要為每個客戶做好每次服務就好。我們現(xiàn)在的目標就是向靚車會總部學習將店面的會員數(shù)從100多個人增加400多,甚至更多,隨后,下一年就準備再開一家新的店面,并且我以靚車會加盟商為榮!希望我們下一次也能夠被總部評為金牌店面?!?

采訪成稿之際,小編再次感謝閆紹龍閆總能在百忙之中接受我們的采訪,也非常感謝閆總能將自己的成功經(jīng)驗同大家分享。最后,靚車會十大汽車美容品牌總部祝河南鄭州臥龍店生意興隆,更上一層樓!

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