公共標(biāo)識(shí)往往處在一個(gè)紛繁復(fù)雜的環(huán)境中。如：在商店里，
長(zhǎng)沙標(biāo)識(shí)常常與商品、廣告、展示道具等混雜在一起，使人們的視覺(jué)空間同時(shí)存在有序和無(wú)序的信息流，這就要求標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)既能滿足視覺(jué)信息的持續(xù)性，又能使受眾良性地接受準(zhǔn)確的信息。
這種空間的特點(diǎn)就在于它的連續(xù)性和流動(dòng)性，而且它也不僅僅是一條線路，而是多條流線互為交叉的立體空間。那么，其間的標(biāo)識(shí)就可能是幾條線路共有的轉(zhuǎn)程點(diǎn)。如火車站候車處和通往售票廳的路線就可能產(chǎn)生交叉，這樣就要求標(biāo)識(shí)之間的系統(tǒng)不是單純的樹(shù)狀結(jié)構(gòu)，而是以網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)出現(xiàn)。
交互性在于公共標(biāo)識(shí)作為設(shè)計(jì)者和使用者之間進(jìn)行交流的一種特殊的語(yǔ)言系統(tǒng)。一方面，長(zhǎng)沙標(biāo)識(shí)本身包含著某些內(nèi)在的信息，任何一種視覺(jué)符號(hào)（無(wú)論是抽象的，還是具象的），它的形態(tài)、結(jié)構(gòu)、色彩、體量、材質(zhì)可以喚起人的某種內(nèi)心體念，通過(guò)文脈的聯(lián)系，表達(dá)特定的涵義并影響人的行為。
這時(shí)，上述因素作為符號(hào)，在能指和所指之間建立起聯(lián)系。另一方面，在我們的意識(shí)中，存在著解讀這些信息的認(rèn)知結(jié)構(gòu)（經(jīng)驗(yàn)和記憶的功能）。當(dāng)這些標(biāo)識(shí)符號(hào)信息與我們的體驗(yàn)和經(jīng)歷一致時(shí)，信息的含義便被喚起和感知。這些規(guī)律可能適用所有的設(shè)計(jì)行為，但標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)作為其中的一個(gè)門類，有它自己的一些規(guī)定性，它在公共空間的規(guī)劃、功能、版式、界面的處理、陳設(shè)和環(huán)境的考慮方面有自己的獨(dú)特性。
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