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總是聽(tīng)到這樣的抱怨，銀飾銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不景氣，店員對(duì)于銷(xiāo)售沒(méi)有上進(jìn)心，表現(xiàn)不夠積極等，真的是這些問(wèn)題困擾著銀飾加盟商嗎？并非銷(xiāo)售技巧不正確、店員不夠積極，而是銷(xiāo)售管理工作沒(méi)有做到位。那么在銀飾銷(xiāo)售管理工作中會(huì)遇到哪些誤區(qū)呢？

銷(xiāo)售誤區(qū)一：無(wú)明確銷(xiāo)售計(jì)劃

無(wú)明確的月度、季度、年度的銷(xiāo)售計(jì)劃，沒(méi)有按照地區(qū)、客戶(hù)、產(chǎn)品、銷(xiāo)售員等進(jìn)行分解，從而使計(jì)劃無(wú)法具體落實(shí)，只向銷(xiāo)售員下達(dá)銷(xiāo)售命令，卻不給出實(shí)施方案，銷(xiāo)售員不能根據(jù)指標(biāo)完成任務(wù)。由于沒(méi)有明確的銷(xiāo)售計(jì)劃，結(jié)果，銷(xiāo)售工作失去了目標(biāo)，各種銷(xiāo)售策略、方案、措施不配套、預(yù)算不確定、人員不落實(shí)、銷(xiāo)售活動(dòng)無(wú)空間和時(shí)間概念，銷(xiāo)售過(guò)程中無(wú)效果檢驗(yàn)措施。

銷(xiāo)售管理的基本法則是制定銷(xiāo)售計(jì)劃、按銷(xiāo)售計(jì)劃進(jìn)行。銷(xiāo)售計(jì)劃既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷(xiāo)售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。在分析當(dāng)前市場(chǎng)形勢(shì)和現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，制定明確的銷(xiāo)售目標(biāo)、回款目標(biāo)、和其他定性、定量目標(biāo)；根據(jù)目標(biāo)編制預(yù)算和方案；落實(shí)具體執(zhí)行人員、職責(zé)和時(shí)間。

銷(xiāo)售誤區(qū)二：顧客管理不到位

麥子有三種命運(yùn)：一是磨成面被人們消費(fèi)掉，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值；二是作為種子播種，結(jié)出一粒豐碩的果實(shí)，創(chuàng)造出新的價(jià)值；三是由于保管不善，麥子霉?fàn)€變質(zhì)，失去自身的價(jià)值。這就是說(shuō)，管理得當(dāng)，麥子就會(huì)實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值或是為人類(lèi)創(chuàng)造出新的價(jià)值；管理不善，就會(huì)失去自身的價(jià)值。商家對(duì)于顧客的管理也是同樣的道理。

銷(xiāo)售誤區(qū)三：信息不能及時(shí)反饋

銷(xiāo)售工作中出現(xiàn)問(wèn)題不可怕，可怕的是銷(xiāo)售員作為一線(xiàn)人員不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，使得這些問(wèn)題造成銷(xiāo)售業(yè)績(jī)危害?，F(xiàn)今是信息時(shí)代，銷(xiāo)售員作為市場(chǎng)一線(xiàn)反饋員，最了解顧客消費(fèi)傾向、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售攻略，如果及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并反饋出來(lái)，提出相應(yīng)的解決措施，那么銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是很容易提升的。

銷(xiāo)售員的工作包括兩方面：一是銷(xiāo)售產(chǎn)品，二是收集市場(chǎng)信息。對(duì)銀飾店鋪的發(fā)展而言，銷(xiāo)售額重要，市場(chǎng)信息更重要。因?yàn)殇N(xiāo)售額是已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的記錄，市場(chǎng)信息是決定著企業(yè)后期的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和市場(chǎng)。

銷(xiāo)售誤區(qū)四：只要結(jié)果不管過(guò)程

對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程不監(jiān)督、不控制，只要結(jié)果，坐等銷(xiāo)售員們拿業(yè)績(jī)訂單來(lái)證明實(shí)力。這樣會(huì)造成銷(xiāo)售員無(wú)銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售過(guò)程不透明、工作效率無(wú)法管控等。不耕耘哪來(lái)收獲，不對(duì)銷(xiāo)售員進(jìn)行過(guò)程上的管理監(jiān)督，就不會(huì)有良好的業(yè)績(jī)結(jié)果。

銷(xiāo)售誤區(qū)五：獎(jiǎng)罰制度不完善

銷(xiāo)售管理制度不完善，就好像缺了一塊板的“木桶”，裝不住水，其特征是：許多應(yīng)當(dāng)受到鼓勵(lì)的沒(méi)有受到鼓勵(lì)，一些應(yīng)當(dāng)受到懲處的沒(méi)有在制度上體現(xiàn)出來(lái)；對(duì)應(yīng)該鼓勵(lì)的行為缺乏制度上的獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定，對(duì)禁止的行為缺乏相應(yīng)的處罰制度；該獎(jiǎng)勵(lì)的不能及時(shí)兌現(xiàn)，該處罰的沒(méi)有實(shí)際執(zhí)行。

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