今天要給大家說(shuō)道的,是揚(yáng)子地板的一個(gè)真實(shí)故事。在廣州番禺區(qū)新安居建材市場(chǎng)二樓,有一家由叔侄倆共同經(jīng)營(yíng)的專(zhuān)賣(mài)店。
就在一個(gè)平淡無(wú)奇的日子,一位衛(wèi)先生走進(jìn)了店里,看了地板后,相當(dāng)滿(mǎn)意,當(dāng)即下單買(mǎi)了六千多的地板,并對(duì)小黃老板說(shuō):“揚(yáng)子地板的質(zhì)量我是信得過(guò)的,但地板是三分地板七分安裝,安裝非常重要,希望你給我盡點(diǎn)心,裝的好的話,我南沙后面還有套別墅,也交給你!”黃老板當(dāng)即表示,服務(wù)到位,是揚(yáng)子地板的一貫宗旨,一定會(huì)做到您滿(mǎn)意的。
“客戶(hù)第一”是揚(yáng)子地板的價(jià)值觀的核心。揚(yáng)子地板注重細(xì)節(jié),用心為客戶(hù)服務(wù)。在給衛(wèi)先生裝修完后的同期,裝修形勢(shì)開(kāi)始變得不好,生意開(kāi)始慢慢慘淡,急壞了黃老板叔侄,為了安慰黃叔,黃老板編織了一個(gè)美麗的謊言,告訴黃老板的叔叔,衛(wèi)先生的別墅交給他們做了,黃叔只是苦笑。誰(shuí)想在兩年后的8月23日,衛(wèi)先生來(lái)到店里,為他的別墅選購(gòu)地板,定了一百多平的卡羅?伯爵莊園,這讓黃老板很是驚喜。建材不是快消品,有些人一輩子只會(huì)裝修一次,所以建材行業(yè)回頭客較少,那這較少的回頭客就相當(dāng)珍貴,衛(wèi)先生的二次光臨,無(wú)疑是對(duì)黃老板服務(wù)的莫大肯定,也是對(duì)揚(yáng)子地板產(chǎn)品品質(zhì)的認(rèn)可。
當(dāng)黃老板和衛(wèi)先生說(shuō)起那個(gè)美麗的謊言,衛(wèi)先生很有感觸,說(shuō)道:“正是你的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)讓我滿(mǎn)意,才有我的第二次購(gòu)買(mǎi),做生意要有誠(chéng)信,你做的我滿(mǎn)意,后面我們還會(huì)有第三次,第四次的合作,我南沙的工地,后面就交給你做了?!秉S老板說(shuō):“能不能拍張照片留念一下,我覺(jué)得這個(gè)美麗的瞬間值得永恒,他什么都沒(méi)說(shuō)就是緊緊地?fù)ё∥壹绨?,而他太太在一旁也拿起了手機(jī)給我們拍下了這張珍貴的照片!”
時(shí)過(guò)境遷,不變的是信任!俗話說(shuō)無(wú)信任不合作,誠(chéng)信是合作的關(guān)鍵,這個(gè)道理相信很多人都懂,但能做到的少之又少,很多商家會(huì)為了蠅頭小利而失信于人,以至得不償失,而揚(yáng)子地板的黃老板源自?xún)?nèi)心的真誠(chéng),打動(dòng)了衛(wèi)先生,換得了衛(wèi)先生的再次轉(zhuǎn)身。
揚(yáng)子地板是一家新三板上市的國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)(股份代碼:430539);是中國(guó)最大的木地板制造企業(yè)之一,中國(guó)木地板行業(yè)標(biāo)桿型企業(yè);以環(huán)保型強(qiáng)化復(fù)合地板、實(shí)木復(fù)合地板及實(shí)木地板等全品類(lèi)地板的研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)為核心主營(yíng)業(yè)務(wù),全國(guó)擁有1800多家專(zhuān)賣(mài)店,覆蓋500多個(gè)大中城市,服務(wù)用戶(hù)超百萬(wàn),深受廣大消費(fèi)者青睞,行業(yè)影響力深遠(yuǎn)。
揚(yáng)子卡羅實(shí)木地板之YSB2803卡羅?伯爵莊園:焦糖色卡羅實(shí)木散發(fā)著一種自然神秘感,浮雕加手刮仿古雙工藝大成面層,猶如鑲嵌其中的裝飾圖,自然雋秀,躍然而出,仿若穿越時(shí)空,身處一座文藝復(fù)興時(shí)期經(jīng)典巴洛克風(fēng)格莊園,風(fēng)景如畫(huà),高貴奢華。適合多種家居風(fēng)格,特別適合追求格調(diào)追求實(shí)木生活的消費(fèi)者。