行業(yè)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷壯大,但像許多行業(yè)一樣,在這個(gè)發(fā)展壯大的過(guò)程中,勝利者往往是沿著一條斑駁的艱辛之路前進(jìn)著。面對(duì)接踵而來(lái)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在養(yǎng)生行業(yè)的PK臺(tái)上,妙耳堂拿什么去贏得足夠的選票,從而屹立不倒呢?行業(yè)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不斷壯大,但像許多行業(yè)一樣,在這個(gè)發(fā)展壯大的過(guò)程中,勝利者往往是沿著一條斑駁的艱辛之路前進(jìn)著。面對(duì)接踵而來(lái)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在養(yǎng)生行業(yè)的PK臺(tái)上,妙耳堂拿什么去贏得足夠的選票,從而屹立不倒呢?
一、外表健康是真的健康
養(yǎng)生會(huì)館本身就是一件創(chuàng)造健康的事情。如果創(chuàng)造者本人都不能把自己青春活力,怎么能給顧客信心,怎么讓人相信你的產(chǎn)品或技術(shù)能達(dá)到我們的要求呢?所以會(huì)館本身先要把自己“活動(dòng)”起來(lái)。外觀形象,產(chǎn)品陳列,柜盒擺放,燈光效果等等。這些都需要花費(fèi)心思去設(shè)計(jì),既要符合會(huì)館的一些基本原理,又要有獨(dú)具匠心的創(chuàng)造。不要小看這一修飾,只有做足了“表面”功夫,給了顧客舒心、放心的感覺(jué),才有“往日君再來(lái)”的問(wèn)候。
二、讓服務(wù)新一點(diǎn)
會(huì)館良好的硬件是贏得顧客信賴的基礎(chǔ)。優(yōu)美的護(hù)理技術(shù)是贏得客戶贊譽(yù)的前提。而服務(wù)是俘獲顧客芳心的殺手锏。所以,會(huì)館的經(jīng)營(yíng)還必須要從服務(wù)上著手。
服務(wù)的概念涵蓋范圍很廣,作為一個(gè)會(huì)館的經(jīng)營(yíng)者或管理者,只要不斷的思考就能發(fā)現(xiàn)新的點(diǎn)子,產(chǎn)生好的創(chuàng)意。例如,讓顧客在做護(hù)理時(shí)享受悠揚(yáng)的古典樂(lè)曲聲等等。
三、做品牌,讓品牌成為一種習(xí)慣
會(huì)館要做成品牌,就需要有自己的特色。消費(fèi)者都有一種消費(fèi)惰。
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