硅藻泥經(jīng)銷商開發(fā)消費(fèi)者市場(chǎng) 維護(hù)客戶關(guān)系(圖)

2015-10-22 15:18 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:300

蒙太奇

投資金額：3-5萬(wàn)

企業(yè)名稱：歐亞綠邦科技有限公司

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在硅藻泥市場(chǎng)，總不乏各種類型的經(jīng)銷商存在，有的人春風(fēng)得意，有的人則一籌莫展，其實(shí)之中的原因莫過(guò)于經(jīng)銷商個(gè)人的經(jīng)營(yíng)技巧。成功的硅藻泥經(jīng)銷商總是懂得最大程度運(yùn)用已有的資源，包括通過(guò)老客戶的維護(hù)形成口碑，從而影響新的客戶群體。畢竟挖掘新客戶所需的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過(guò)老客戶維護(hù)的成本，如果硅藻泥經(jīng)銷商能夠找到其中的平衡，想必風(fēng)生水起之日也并不遙遠(yuǎn)。

硅藻泥經(jīng)銷商開發(fā)消費(fèi)者市場(chǎng) 維護(hù)客戶關(guān)系（圖）_1

老客戶的高忠誠(chéng)度可以影響新客戶

有業(yè)內(nèi)人士表示，與其挖掘1000個(gè)潛在顧客，還不如維護(hù)好100個(gè)忠誠(chéng)的老顧客。如果客戶買了你的硅藻泥，認(rèn)為物超所值，這樣客戶就會(huì)想去炫耀，在炫耀之后，無(wú)形中做了宣傳，這比商家直接的廣告宣傳等都更有“威力”。那么硅藻泥企業(yè)是否從中有所觸動(dòng)呢?

有一組數(shù)據(jù)證明了業(yè)內(nèi)人士所言非虛：假如老客戶的忠誠(chéng)度下降5%，企業(yè)利潤(rùn)率下降25%;向新客戶推銷成功率15%，而向老客戶推銷成功率是50%以上;如果將每年的客戶保持增長(zhǎng)5%，利潤(rùn)將達(dá)25%-85%;60%的新客戶來(lái)自老客戶的介紹或影響力;20%的老客戶帶來(lái)80%的利潤(rùn);發(fā)展一個(gè)新客戶的成本是挽留一個(gè)老客戶的3-10倍。對(duì)于硅藻泥企業(yè)而言，這樣的數(shù)據(jù)也證明了老客戶的重要性。

硅藻泥企業(yè)要學(xué)會(huì)維護(hù)客戶關(guān)系

硅藻泥企業(yè)做營(yíng)銷還是得靠一層層的分銷下去才能取得實(shí)質(zhì)的效果，獲得優(yōu)質(zhì)的客戶才是硅藻泥經(jīng)銷商發(fā)展的基礎(chǔ)，對(duì)于硅藻泥經(jīng)銷商來(lái)說(shuō)，開發(fā)新客戶為營(yíng)銷注入新鮮血液固然很重要，但是往往維護(hù)好一個(gè)老客戶也能取得好的回報(bào)。所以說(shuō)維護(hù)好新老客戶關(guān)系，也是硅藻泥經(jīng)銷商擴(kuò)展壯大的必然途徑。

隨著互聯(lián)網(wǎng)等模式的滲透到硅藻泥行業(yè)來(lái)，行業(yè)內(nèi)也不斷涌現(xiàn)各式各樣靠著短期轟炸和一時(shí)的利益所嘗試的各種營(yíng)銷手段，但長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，只會(huì)最終“黔驢技窮”。硅藻泥企業(yè)只有踏實(shí)打好基礎(chǔ)，從維護(hù)老客戶做起，并不斷將新客戶變?yōu)槔峡蛻簦拍苷嬲谑袌?chǎng)上長(zhǎng)盛不衰。

蒙太奇硅藻泥官網(wǎng)：www.cmt7.com

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