藥店的發(fā)展離不開政策的支持,可以說兩者是生生相惜的。對于現(xiàn)在的醫(yī)改政策,藥店行業(yè)也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。將來,藥店發(fā)展將呈什么趨勢呢?
趨勢一:高毛利回歸理性連鎖藥店的經(jīng)營者們發(fā)現(xiàn),單純依靠高毛利來提升毛利水平,帶來的必然是兩大苦果:一是顧客忠誠度的降低和來客量劇減;二是藥店形象的無形損失,消費者因為在這樣的
藥店買
不到品牌藥,而是店員強推的一些品種,從而產(chǎn)生反感。對藥店的印象打折扣。作為行業(yè)內(nèi)最大的聯(lián)盟,PTO主張:主推“強效品種”,而不是高毛利品種,推廣
時做到三個對得起:選擇一個好廠家和好產(chǎn)品(品質(zhì)改善絕對過關(guān))對得起消費者,賣個好價錢(毛利相對高,但零售價低于品牌產(chǎn)品),對得起企業(yè);店員有獎勵
對得起自己。符合這樣標準的產(chǎn)品就是強效產(chǎn)品,強效產(chǎn)品連鎖
藥店從上到下都必須自己購買和使用,這樣店員推薦時就少了心理障礙。
趨勢二:精細化管理時代來臨。零售是個細活、零售無大事、零售同樣更無小事,藥品零售既然是零售,總體上來說就應該遵守零售的規(guī)律,那就是做好每一個細
節(jié)、實施精細化管理。具體來說就是每天堅持提高:每天技能通過演練和實戰(zhàn)提高一點點、每天陳列改進一點點、每天提升你的店面讓消費者感覺更舒適一點、每天
對顧客服務好一點點、每天都把品類優(yōu)化工作深入做一點點、每天都把關(guān)聯(lián)銷售多科學運用一點點、每天都把促銷活動科學運用一點點等等。精細化管理是企業(yè)文化
和執(zhí)行力的比拼和創(chuàng)建。需要持續(xù)不斷的創(chuàng)建、培養(yǎng)、強化,可以說沒有企業(yè)文化和從上到下的執(zhí)行力文化支持,精細化管理將無法實施。
趨勢三:藥店管理輸出將全面快速發(fā)展
藥店行
業(yè)接受外來智力輸入的時代已經(jīng)來臨?,F(xiàn)在藥店行業(yè)愿意拿出費用來進行以自我為主的管理升級,原來都是工業(yè)贊助進行一些簡單培訓,但藥店發(fā)現(xiàn)光有培訓不能解
決自己的問題,因為“知和行”是兩回事、知識和技能的來源不同,要想提升管理水平,獲得技能、需要外來教練指導下,自己持續(xù)不斷的演練和實戰(zhàn)才能得到。就
是說得依靠管理咨詢公司把得到的知識轉(zhuǎn)換為技能。這一轉(zhuǎn)換工作顯然依靠目前
藥店的管理水平難以做到,尤其是中小藥店難以做到,于是管理輸出的需求將急劇擴大。因為藥店在資本大鱷的壓力下,看到了生存的壓力。
趨勢四:加入聯(lián)盟趨勢。加入聯(lián)盟實施自救,成為中小連鎖藥店在生存壓力的唯一選擇,要么選擇聯(lián)盟得到產(chǎn)品、技術(shù)、管理上的幫助,以及聯(lián)盟成員間密切的交
流溝通學習提高和聯(lián)盟提供的廣泛的資訊來源,通過聯(lián)盟組織的活動走出去看看外面的精彩世界,看看別人都是怎么做的,開闊眼界求發(fā)展;要么固步自封,夜郎自
大逐步被淘汰。在目前肉搏式競爭壓力下,中小連鎖
藥店選擇進入聯(lián)盟成為必然選擇,聯(lián)盟必將加速發(fā)展。