任何事情都講究精，藥店內(nèi)的藥品陳列也不例外。將藥品合理的擺放，能給人們一種精、雅、新的感受，也會(huì)使顧客樂(lè)意光顧該藥店。
當(dāng)然，每位顧客都希望自己所需要的藥品多陳列一點(diǎn)，這樣不僅能顯示出這種藥品的重要性，同時(shí)自己在尋找時(shí)也更為方便。但藥店決不會(huì)這么想，因?yàn)殛惲锌臻g有限，不能面面俱到，滿足每位顧客的此種要求。不過(guò)店方能做到的是滿足大部分顧客的此種要求。
大型藥店應(yīng)該根據(jù)各種藥品的性質(zhì)，客戶范圍大小，市場(chǎng)飽和程度，及顧客需要程度等安排陳列藥品的數(shù)量和常用必備藥品，擺放的很多也會(huì)售光；而對(duì)于高價(jià)藥品和非常用藥展示不必過(guò)多，顧客需要時(shí)，從庫(kù)存中取也不遲。這樣做不僅能節(jié)省空間，使藥品布局更為合理，也增加了顧客環(huán)游的空間，促進(jìn)顧客的評(píng)估和選購(gòu)。
無(wú)論哪家藥店，都會(huì)擁有某些主流的顧客，對(duì)這部分顧客所需的藥品，就可適當(dāng)?shù)亩嚓惲?。也就是說(shuō)，如果主流顧客是老人，即可將老人藥品擺放在最顯眼的地方，這樣對(duì)于主體顧客的需求，就能很容易的放在最顯眼的地方，這樣對(duì)于主體顧客的需求，就能很容易得到滿足。這種狀況下，即便庫(kù)存的藥品不多，因?yàn)殛惲猩系男Ч瑯幽苁诡櫩彤a(chǎn)生豐富的感覺(jué)。
這方面有一個(gè)很好的例子能說(shuō)明這一點(diǎn)。
有一家小藥店，它壓縮銷售空間的三分之一，放置一個(gè)休息室，顧客進(jìn)入時(shí)必須經(jīng)過(guò)這個(gè)休息室，這樣改變形式后，銷售業(yè)績(jī)很快上升。雖然它陳列藥品減少了，但是它所采用的這種形式獲得了顧客們的好感，有些顧客說(shuō)："本來(lái)沒(méi)打算來(lái)買藥，但在休息室坐一會(huì)后，看到柜臺(tái)里陳列的藥品，卻又情不自禁地看來(lái)看去，最后覺(jué)得反正過(guò)幾天也要買，不如今天順便把它買下來(lái)了。"
從這里可以看出，隨著時(shí)代的發(fā)展，藥店只有突破原有的經(jīng)營(yíng)方式，才能在競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)占鰲頭，立于不敗之地。生意不好的藥店，不必?fù)?dān)心，古人云："窮則變，變則通，通則久。"要使藥店有所創(chuàng)新，獲得利潤(rùn)，保持長(zhǎng)盛不衰，應(yīng)該實(shí)行一些改革。改革的基點(diǎn)自然能從顧客的角度出發(fā)，設(shè)身處地的想一想，顧客需要什么，顧客會(huì)有什么心理活動(dòng)，怎樣做才能使顧客滿意。
以上例子也告訴我們，藥品的多少并不決定銷售的多少，重要的是怎樣使顧客在購(gòu)買藥品時(shí)感到舒適、輕松、愉快。
可以說(shuō)，時(shí)代的變遷，價(jià)廉物美的觀點(diǎn)已經(jīng)過(guò)時(shí)，我們常聽(tīng)到：只要藥品好，再貴的價(jià)錢也要買。"如此雄心勃勃的話不是哪家大款才說(shuō)的話，這反映了人們經(jīng)濟(jì)狀況的普遍改善和人們消費(fèi)意識(shí)的改變。
人們都愿意選取改善好的藥品，不愿隨便將就?，F(xiàn)代人的自尊與對(duì)健康的關(guān)注給藥店提供了無(wú)限的機(jī)遇，也提供了無(wú)限的挑戰(zhàn)。那么究竟誰(shuí)能在藥品零售大戰(zhàn)中力蓋群雄，則要看個(gè)人的技巧，誰(shuí)在各方面更體貼顧客，誰(shuí)的布局與陳列更方便顧客，這些都是你獲勝的資本。
"便宜沒(méi)好貨"，這幾乎快成為所有人的共識(shí)。由于產(chǎn)品的過(guò)剩，由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增多，人們不再依照價(jià)格決定購(gòu)買與否，他們往往以個(gè)人的心理為前提，決不因?yàn)槟闼幤繁葎e人的便宜就會(huì)購(gòu)買你的藥品，作為藥店的經(jīng)營(yíng)者，必須充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。
因此，針對(duì)這些問(wèn)題，在藥品陳列方面，給藥店的經(jīng)營(yíng)者提供以下建議：
1、所謂藥品的豐富并不指藥品繁多；
2、在購(gòu)買藥品過(guò)程中，顧客是受雙重因素影響的；
3、陳列必須注重顧客層次的需要；
4、主體是利潤(rùn)的主要來(lái)源，因此必須盡可能地使陳列有利于主體顧客的選擇；
然而任何問(wèn)題都不是絕對(duì)的，藥店經(jīng)營(yíng)者還應(yīng)注意藥店類型不同，顧客階層不同，藥品性質(zhì)不同對(duì)原則的運(yùn)用不能生搬硬套，一切問(wèn)題應(yīng)隨時(shí)間地點(diǎn)等條件的變化而靈活機(jī)動(dòng)。"時(shí)移則事異"，說(shuō)的就是這個(gè)道理。
