隨著醫(yī)改政策的執(zhí)行，市場(chǎng)上的藥店數(shù)量激增，這樣就有一部分魚龍混雜的藥店混在其中，質(zhì)量未必是最好的。他們之中的營(yíng)業(yè)人員也會(huì)存在這樣或者那樣的不足。下面的一些實(shí)例是用事實(shí)證明關(guān)于藥店的一些事情。
實(shí)例分析
1.有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，現(xiàn)在藥店銷售人員70％以上沒(méi)有經(jīng)過(guò)正規(guī)的醫(yī)藥知識(shí)培訓(xùn)；80％以上的購(gòu)藥者會(huì)向藥店銷售人員咨詢，其中大多數(shù)最后會(huì)采納其意見選藥。由此可見，藥店銷售人員素質(zhì)直接關(guān)系到購(gòu)藥者最后醫(yī)治效果，也直接關(guān)系到藥店的經(jīng)營(yíng)狀況。
2.由于現(xiàn)在患者普遍存在一種"醫(yī)院里開藥比外面貴"的心理，所以更多的患者是拿了醫(yī)生的處方到藥店買藥。但經(jīng)過(guò)調(diào)查證明，現(xiàn)在醫(yī)院里銷售藥價(jià)格與外面藥店大致相同，有的甚至還低一些。在藥店買藥的時(shí)候，雖然有醫(yī)生的處方，但仍會(huì)出現(xiàn)很多消費(fèi)者由于價(jià)格等多種原因，最終聽信藥店銷售人員的話，購(gòu)買了他們推薦的同種類但價(jià)格更便宜的藥品，這"便宜"中所藏的玄機(jī)，怕就不是消費(fèi)者們所能真實(shí)了解到的了。記者調(diào)查了解到，一般藥店銷售人員的收入、提成及廠家返點(diǎn)所得遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其底薪，比例大概在2：1，或者更高。以直觀地反映出時(shí)下大多藥店銷售人員隱形收入的狀況了。
3.坐診醫(yī)師也做假
記者在采訪藥店過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在不少藥店，特別是那些知名的大藥店內(nèi)不同程度地設(shè)有"坐堂專家"，給上門買藥的消費(fèi)者們建議，某些還提供免費(fèi)診斷。這些專家們幾乎都是大醫(yī)院退下來(lái)的高級(jí)醫(yī)師，或者是從事醫(yī)療工作多年的職業(yè)大夫，消費(fèi)者們大多對(duì)這些專家很信任，也更傾向于聽從這些專家們的意見購(gòu)買藥品。但是專家的建議，就未必都屬實(shí)了。
4.購(gòu)買處方藥不需要處方
據(jù)了解，目前很多藥店都通過(guò)了ＧＳＰ認(rèn)證，尤其是一些大型的連鎖藥店，那么為什么還會(huì)出現(xiàn)如此多的管理問(wèn)題呢？一位藥店的負(fù)責(zé)人道出實(shí)情，大型連鎖藥店能夠真正實(shí)施比較完善的藥品分類管理的只有少數(shù)的直營(yíng)分店，加盟藥店相對(duì)要松散得多。據(jù)他介紹，在申報(bào)認(rèn)證時(shí)，大型連鎖藥店只是申報(bào)部分藥店，而這部分藥店僅是整個(gè)分店總數(shù)的很小一部分。
