消費(fèi)者滿意度冠軍的酒店是如何煉成的？

2016-01-28 12:56 來源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:282

城市便捷經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店

投資金額：200-300萬

企業(yè)名稱：廣西城市便捷酒店管理有限公司

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    “互聯(lián)網(wǎng)+”這個(gè)詞在剛剛過去的2015年可說是經(jīng)歷了冰火兩重天的境地。上半年，李克強(qiáng)總理在兩會(huì)政府工作報(bào)告中，正式提出了這一概念。各種“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)如雨后春筍般紛紛破土而出，如火如荼。從高大上的金融業(yè)到接地氣的洗車、家政服務(wù)業(yè)，大家統(tǒng)統(tǒng)都要搭上這趟快車，脫胎換骨。到了下半年，隨著股市一路走低，風(fēng)投資本吃緊，很多以“互聯(lián)網(wǎng)+”為賣點(diǎn)的企業(yè)則紛紛資金鏈斷裂，甚至關(guān)門大吉，可謂是“創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂”，一時(shí)間哀鴻遍地。在“互聯(lián)網(wǎng)+”如同過山車般大起大落的一年，酒店業(yè)如何審慎穩(wěn)健又精明“激進(jìn)”的鏈接互聯(lián)網(wǎng)，在眾人皆醉我獨(dú)醒的時(shí)代，找到最合適自己又能實(shí)現(xiàn)彎道超車的品牌策略呢？
     亂花漸欲迷人眼之時(shí)，更應(yīng)堅(jiān)持初心，方能撥云見日。正如當(dāng)下新媒體上流行的這句勵(lì)志說辭——“時(shí)間和精力用在哪里，收獲就在哪里”。名列世界《Hotels》雜志第38名、全國(guó)酒店集團(tuán)第6名的東呈酒店集團(tuán)用十年如一日的堅(jiān)持，和越來越快的加速度及創(chuàng)新行動(dòng)，迎來了這個(gè)時(shí)代最稀缺的掌聲——消費(fèi)者的擁戴。對(duì)此，東呈酒店集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO程新華坦言：東呈所有的改變只為了一個(gè)目的——為消費(fèi)者創(chuàng)造幸福感。圍繞著如何讓幸福感增值，東呈在2015年實(shí)現(xiàn)了以下幾個(gè)方面的跨越與蛻變：
·         “大數(shù)據(jù)滿意度”王者加冕，躋身連鎖酒店行業(yè)第一陣營(yíng)。
·         “云酒店”讓實(shí)體酒店業(yè)搭上日新月異的“筋斗云”。
·         和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最牛平臺(tái)合作，效果呈指數(shù)級(jí)遞增。
消費(fèi)者滿意度冠軍的進(jìn)擊之路
    根據(jù)慧評(píng)網(wǎng)結(jié)合攜程、去哪兒、藝龍等第三方平臺(tái)顧客點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)提煉的報(bào)告顯示：2015年全年的每一個(gè)月，東呈旗下被業(yè)內(nèi)譽(yù)為“經(jīng)濟(jì)型酒店終極版”的城市便捷酒店的客人評(píng)分均力壓眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，位列同類酒店第一名，一舉拿下經(jīng)濟(jì)型酒店中客人滿意度最高的桂冠。

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