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藥店店長的“五力”(圖)
2016-01-29 09:28 來源:項目加盟網(wǎng) 瀏覽量:320

百草堂藥店

投資金額:10-20萬

企業(yè)名稱:北京百草堂醫(yī)藥連鎖有限公司

  藥店店長的“五力”(圖)_1

下面的內(nèi)容是藥店店長必須具備的五種能力,只有這樣才能創(chuàng)造一個藥店優(yōu)秀的銷售業(yè)績。

一、眼力

店長應具備高瞻遠矚的眼光,看透全局和前景的洞擦力。如果只看眼前,固步自封,很難做出正確的戰(zhàn)略決策和規(guī)劃,細節(jié)雖然決定成敗,但如果戰(zhàn)略失誤,就會預先決定生死啦。另外,店長的眼力還在于識人,確定錄入人選、選拔基層干部,合適不合適,就需要店長具備識人知人善任的眼力界。

二、說服力

店長的口才,是最重要的素質(zhì)之一。對外交流應酬,對內(nèi)管理培訓,沒有一個很好的口才,沒有準確的表達和左右逢源的太極功夫,很難勝任。特別是現(xiàn)在的零售終端,基層人員多是90后,如何掌握他們的心理,并且利用他們的心理和行為特點管理他們,使他們產(chǎn)生最大化的生產(chǎn)力,這是店長很大的挑戰(zhàn)。另外,零售終端,顧客投訴,管理部門的例行或非常規(guī)檢查,特別是具有中國特色的部門檢查,沒有一點的口才和交際能力,很難勝任。

三、身體力行

店長不但要說,還要做,要求員工八點到,自己就不能八點零一分到。要求下屬把工作

做到什么程度,首先自己應該具備做到這種程度的能力。雖然由于年齡或者體質(zhì)原因,或快或慢,或多或少,但這不重要,重要的是你能夠做到,這個能夠是曾經(jīng)或者有條件的完成,但必須能夠達到才行。

四、動手能力

眼高手低,是一些店長的通病,自己不是唐僧,但基本希望手下都是孫悟空,這樣的店長要么世襲制要么馬屁制,但肯定不是白手起家性的。一個稱職的店長,應該可以勝任超市前臺的任何部門,當然,這里說前臺,因為后勤的電工水工或者網(wǎng)絡,這個術(shù)業(yè)有專攻,可以略懂,其他的,還是拔尖比較好。

五、腳力

為什么說腳力重要,因為店長的主要工作環(huán)境在店內(nèi),不是辦公室也不是酒桌,所以,店長應該把一天主要的精力和時間放在賣場內(nèi),,多走走多看看,這樣才能第一時間發(fā)現(xiàn)問題而不是流于表面,督查員工而不是僅憑好惡。只有充分了解基層了解第一手資料,才能做出正確的決策。

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