同行之間的競(jìng)賽是一個(gè)自古不變的事實(shí)，藥店職業(yè)也是如此。一個(gè)藥店搞平價(jià)，別的藥店也紛繁跟進(jìn)；一個(gè)搞促銷，別的藥店也降價(jià)。仿佛不跟進(jìn)一下，自個(gè)就會(huì)吃多少虧似的。
下面的一個(gè)實(shí)例：某藥店的王店長(zhǎng)近來(lái)忙得不可開(kāi)交。本來(lái)，鄰近幾家藥店近來(lái)都在搞降價(jià)促銷，招引了大批顧客。王店長(zhǎng)有點(diǎn)坐不住了，他向公司打陳述請(qǐng)求，也預(yù)備搞一場(chǎng)促銷活動(dòng)，削減顧客的流失?？墒顷愂鲞€沒(méi)批下來(lái)，他又聽(tīng)到有家藥店在搞會(huì)員制，實(shí)行會(huì)員購(gòu)藥打九折的優(yōu)惠。王店長(zhǎng)躊躇了，自個(gè)究竟要不要跟進(jìn)？搞降價(jià)促銷仍是搞會(huì)員制好呢？
藥店運(yùn)營(yíng)中有兩個(gè)多見(jiàn)誤區(qū)
藥店之間的競(jìng)賽是再正常不過(guò)了。經(jīng)過(guò)競(jìng)賽，完成優(yōu)勝劣汰，完成各自的戰(zhàn)略意圖。因而，競(jìng)賽不是意圖，僅僅手法。在本事例中，王店長(zhǎng)實(shí)踐進(jìn)步入了一個(gè)思想的誤區(qū)，那即是把運(yùn)營(yíng)方針?lè)旁谂c對(duì)手的競(jìng)賽上了，把打敗對(duì)手作為了自個(gè)的首要方針。
在藥店運(yùn)營(yíng)中，有的藥店時(shí)時(shí)刻刻盯住對(duì)手的一舉一動(dòng)，對(duì)手一有啥風(fēng)吹草動(dòng)就馬上仿效，生怕晚一步會(huì)吃虧。還有的藥店，一起把幾個(gè)藥店當(dāng)作自個(gè)的"敵人"，就像本案中的王店長(zhǎng)。這么做的成果，只會(huì)把自個(gè)搞得很累，在與別的藥店的競(jìng)賽中失掉自我。
還有一種運(yùn)營(yíng)誤區(qū)是所謂差異化。差異化運(yùn)營(yíng)，相對(duì)于前一種運(yùn)營(yíng)方式，天然前進(jìn)了一步：不與對(duì)手硬碰，而是找對(duì)手沒(méi)有涉及的范疇運(yùn)營(yíng)，或采取他人沒(méi)有的形式運(yùn)營(yíng)，以建立人無(wú)我有的優(yōu)勢(shì)。比方他人搞藥妝，我就搞社區(qū)服務(wù)；他人搞送藥上門(mén)，我就搞保健服務(wù)。總歸，即是不與對(duì)手?jǐn)D在同一條道上?？墒?，這種運(yùn)營(yíng)方式的失誤的地方，也是把精力放在對(duì)手身上，而不是放在滿意顧客需求和市場(chǎng)需求上。
