凈水器十大品牌法蘭尼：用產(chǎn)品和服務(wù)并重(圖)

2016-03-18 11:33 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:313

法蘭尼凈水器

投資金額：3-5萬(wàn)

企業(yè)名稱：深圳市法蘭尼凈水設(shè)備有限公司

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隨著社會(huì)進(jìn)步，物質(zhì)文化水平的提升，人們對(duì)生活的追求已不單單是舒適化，而是趨向于品質(zhì)化。人們從對(duì)衣、食、住、行的關(guān)注，提升到對(duì)健康和對(duì)生活品質(zhì)的層面。特別是在水污染如此嚴(yán)重的時(shí)下，更是給人們的飲水問(wèn)題敲響了警鐘！

凈水器不同于一般傳統(tǒng)意義上的電器行業(yè)，由于涉水產(chǎn)品的特殊性，企業(yè)不僅需要提供高質(zhì)量、多元化的產(chǎn)品，更重要的是能保障用戶在使用過(guò)程中的安全。這里所謂的安全指的是水安全，一方面是水質(zhì)健康的安全，另一方面則是家庭用水環(huán)境的安全。這就需要企業(yè)能有一個(gè)完善的售后保障服務(wù)體系來(lái)支撐，全方位的滿足用戶個(gè)性化的安裝需求，對(duì)于突發(fā)事件，可提供及時(shí)售后服務(wù)保障。

法蘭尼凈水器在創(chuàng)業(yè)之初便確立了“創(chuàng)新凈水科技，引領(lǐng)凈水時(shí)代，共享健康未來(lái)”的企業(yè)使命，以“用心凈化世界的每一個(gè)角落”為企業(yè)愿景。今天就讓我們近距離來(lái)了解下，這支引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)、國(guó)內(nèi)自主創(chuàng)新和研發(fā)的水處理企業(yè)，是怎樣打造貼合于企業(yè)自身發(fā)展理念的服務(wù)體系的。

凈水器十大品牌法蘭尼：用產(chǎn)品和服務(wù)并重（圖）_1

法蘭尼的發(fā)展走的是一條產(chǎn)品與服務(wù)并重的道路，企業(yè)在致力于研發(fā)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時(shí)，更以發(fā)展性的眼光將服務(wù)體系的打造置于與產(chǎn)品同等重要的高度。法蘭尼懷抱著對(duì)用戶及其家庭水質(zhì)負(fù)責(zé)的態(tài)度，時(shí)刻為用戶著想，除了高品質(zhì)的產(chǎn)品外，法蘭尼用戶享受行業(yè)內(nèi)史無(wú)前例的“一年包換，五年保修，終身維護(hù)”的售后承諾，每一款產(chǎn)品還有永安保險(xiǎn)護(hù)航！

眾所周知，凈水器如果使用不當(dāng)或是商家的售后服務(wù)跟不上的，很容易成為擺設(shè)，更有甚者會(huì)成為水質(zhì)二次污染的污染源，“凈水機(jī)”成了“污水機(jī)”。那么如何保障客戶的利益，如何讓客戶家里的凈水器產(chǎn)品能365天如一日，發(fā)揮出其應(yīng)有的高效能呢?法蘭尼研發(fā)部門(mén)廖經(jīng)理說(shuō)：“由于客戶平時(shí)也比較忙，很難時(shí)刻關(guān)注到家里凈水產(chǎn)品的使用情況，所以，我們首先在產(chǎn)品上有一個(gè)濾料提醒功能，當(dāng)產(chǎn)品濾料接近或到達(dá)凈水處理界限時(shí)，產(chǎn)品會(huì)有自動(dòng)提醒我們的客戶需要及時(shí)更換濾料。另外，我們還倡議凈水器代理商成立客戶關(guān)懷中心，他們的職責(zé)是不定期做客戶電話回訪，了解客戶的需求，同時(shí)在客戶濾料壽命到期的時(shí)候，為客戶做及時(shí)提醒。這樣雙重保障服務(wù)下，我們能確保所有法蘭尼用戶家里的水質(zhì)一定都是健康，安全的。

服務(wù)體系的建立和完善不是一個(gè)短期過(guò)程，需要凈水器企業(yè)、凈水器代理商在這個(gè)方面持之以恒的不懈努力，在應(yīng)對(duì)多重用戶需求的今天，企業(yè)的發(fā)展不僅是產(chǎn)品的、更是服務(wù)的，只有為用戶提供可持續(xù)、滿意服務(wù)，才會(huì)有企業(yè)更美好的明天。這條路上凈水器十大品牌法蘭尼也一直在奮進(jìn)著……

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