人們自身健康意識的增強與老齡化的日益嚴重，使人們日常用藥的需求量增加。這也說明了未來的零售藥店是機遇與挑戰(zhàn)并存的。它的發(fā)展趨勢將引導著大部分人的生活方式。
"藥學服務進社區(qū)"將成大勢
國外對于不嚴重不需要看醫(yī)生的頭疼腦熱等小病，病人常常會直接來到藥房，請藥師為他們提供非處方藥的選擇建議和用藥指導，形成了"小病找藥師，小病去藥店"的獨特現(xiàn)象。
藥品安全關乎每個人的生命安全。增強百姓安全用藥、合理用藥的意識，形成良好的藥品使用習慣和消費觀念，正是藥學服務進社區(qū)的初衷。專業(yè)的藥學服務不僅
可提供改善藥品，還包括對病人個體的藥物使用決策和制定提供服務，它貫穿于整個用藥過程中的全程服務，是保障公眾健康、改善患者生活和生存質量的大勢。
提供初級醫(yī)療服務的載體－快捷診所市場需求將被激活
目前，很多患者對于低花費、易獲取的改善方案的需求在擴大。而在美國，CVS肩負起了幫助改善基礎醫(yī)療的使命。這一使命的核心承擔者就是CVS的快捷診
所。這一快捷醫(yī)療模式可在15分鐘內搞定尋常病，并具有便捷、易獲取、可負擔等特征，該快捷診所目前共有約1000家店遍布31個州，已接診總人數(shù)達
2500萬人。
快速診所的優(yōu)勢是方便，提供了小病改善的另一個途徑，對小病不治演變成大病有一定的控制作用，快速診所在中國的市場需求非常大，其核心是醫(yī)生和服務的質量。從技術角度切入服務，包括基本的化驗，最基礎的外傷處理，從非介入性的改善入手成為其可能性。
藥品零售業(yè)O2O的未來在全渠道
簡單的"藥店+網購"絕對不是藥品零售行業(yè)的O2O的全部，全渠道零售模式，才是藥品零售企業(yè)需要的創(chuàng)新和藥店的出路和未來。
全渠道零售模式的精髓是通過"下單-支付-配送"環(huán)節(jié)的不同搭配形成多種訂購模式：下單渠道可以選擇自己或合作方的PC網絡、門店、電話、手機，支付渠
道可以選擇在線自助或就近門店付款，配送方式可以選擇門店自提或配送上門?？梢源蟠蠼档途€下用戶轉化成線上用戶的成本，同時又可無縫掌握用戶線上和線下消
費行為，在未來掌握大數(shù)據創(chuàng)造更大價值。
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