北京千喜貝貝母嬰店導(dǎo)購(gòu)必備的八項(xiàng)擋當(dāng)！你做到了嗎？

2016-06-15 11:57 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:276

北京千喜貝貝母嬰用品有限公司

投資金額：3-5萬(wàn)

企業(yè)名稱(chēng)：北京千喜貝貝母嬰用品有限公司

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母嬰店導(dǎo)購(gòu)必備擋當(dāng)1心理分析師

作為導(dǎo)購(gòu)必須會(huì)揣測(cè)顧客的心理活動(dòng)，從具體的細(xì)節(jié)動(dòng)作，穿著、舉止、眼神、表情等，感知顧客的消費(fèi)習(xí)慣，感知顧客的需求層次。解答顧客的各種顧慮?？傊寽?zhǔn)媽媽?zhuān)瑴?zhǔn)客戶(hù)們開(kāi)心育兒、快樂(lè)購(gòu)物。

母嬰店導(dǎo)購(gòu)必備擋當(dāng)2：臨時(shí)演員

導(dǎo)購(gòu)員每天要和顧客、同事、經(jīng)營(yíng)品牌廠家人員等各種相關(guān)人士打交道，如果沒(méi)有一定的表演天份，想賣(mài)好產(chǎn)品、溝通流暢是會(huì)有些難度的。表演能力、交際能力強(qiáng)的人總能左右逢源，使困難迎刃而解。人都喜歡和積極主動(dòng)熱情大方的人打交道，你的熱情和積極總能感染著周?chē)娜巳夯蝾櫩?，得到意想不到的收獲。最終為店鋪爭(zhēng)取利益，為客戶(hù)解決問(wèn)題，為品牌增加銷(xiāo)量。

母嬰店導(dǎo)購(gòu)必備擋當(dāng)3：產(chǎn)品專(zhuān)家

要推銷(xiāo)出自己產(chǎn)品首先要懂得自己的產(chǎn)品，以及競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品，產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，產(chǎn)品的技術(shù)含量，產(chǎn)品生產(chǎn)流程，產(chǎn)品的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)都要了解。懂得越多，越容易使顧客信服。母嬰店產(chǎn)品品類(lèi)多，新品不斷涌入市場(chǎng)，導(dǎo)購(gòu)人員要具有探索和求知積極心態(tài)。最終，成為產(chǎn)品專(zhuān)家。專(zhuān)業(yè)，才能產(chǎn)生信賴(lài)。

母嬰店導(dǎo)購(gòu)必備擋當(dāng)4：快樂(lè)傳達(dá)者

母嬰店導(dǎo)購(gòu)員要把郁悶的推介工作變成一種樂(lè)趣，變成發(fā)自?xún)?nèi)心的一種快樂(lè)的銷(xiāo)售行為懷著感恩、愉快的心情去經(jīng)營(yíng)你的顧客。導(dǎo)購(gòu)員不要因?yàn)轭櫩偷呢?zé)難，而遷怒顧客，對(duì)顧客不禮貌，影響品牌的形象。導(dǎo)購(gòu)員記住：我們從事的是一項(xiàng)偉大而高尚的行業(yè)，母嬰行業(yè)，關(guān)乎社會(huì)和人類(lèi)的未來(lái)。好心、好意、好心情也是促銷(xiāo)力。

母嬰店導(dǎo)購(gòu)必備擋當(dāng)5：品牌代言人

一家母嬰店在客戶(hù)心中的形象，通過(guò)導(dǎo)購(gòu)最直觀的體現(xiàn)，當(dāng)我們站在客戶(hù)面前時(shí)，我們代表的是整個(gè)母嬰店，整個(gè)母嬰店經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品和服務(wù)，店鋪經(jīng)營(yíng)的所有品牌在客戶(hù)心中的形象，要具要強(qiáng)烈的使命感和榮譽(yù)感。用心為客戶(hù)服務(wù)

母嬰店導(dǎo)購(gòu)必備擋當(dāng)6：細(xì)心情報(bào)員

母嬰店導(dǎo)購(gòu)，直接和顧客交道，是信息來(lái)源切入口。一定要及時(shí)、準(zhǔn)確了解自己店鋪各類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況，通過(guò)觀察、與客戶(hù)交談、網(wǎng)上搜集資料等方式，了解本店經(jīng)營(yíng)品牌的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。了解競(jìng)爭(zhēng)店鋪的經(jīng)營(yíng)情況，通匯總整理給店長(zhǎng)，以便于店長(zhǎng)做出更加有效的促銷(xiāo)活動(dòng)或經(jīng)營(yíng)調(diào)整提升。

母嬰店導(dǎo)購(gòu)必備擋當(dāng)7：精明理財(cái)師

導(dǎo)購(gòu)員隨時(shí)面對(duì)客戶(hù)的詢(xún)價(jià)，內(nèi)心一定要有一個(gè)清淅明朗的小算盤(pán)，幫客戶(hù)算小帳，讓客戶(hù)感覺(jué)的本店經(jīng)營(yíng)的母嬰產(chǎn)品性?xún)r(jià)比非常高。同時(shí)，跟據(jù)客戶(hù)的需求做一些連帶銷(xiāo)售，為客戶(hù)精打細(xì)算。客戶(hù)喜歡，自己的業(yè)績(jī)也提升。何樂(lè)而不為呢。

母嬰店導(dǎo)購(gòu)必備擋當(dāng)8：時(shí)尚裝點(diǎn)師

無(wú)論是導(dǎo)購(gòu)或是您所在的母嬰店，在客戶(hù)心目中的第一印象非常重要。母嬰店導(dǎo)購(gòu)要時(shí)刻注意自己的POP、奶粉紙品堆頭、服裝的陳列、模特出樣等。自己的店鋪形象要讓顧客一見(jiàn)鐘情，過(guò)目不忘。同時(shí)也要注意自身的裝飾，做一個(gè)精致、干練、專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)購(gòu)。在日常工作中最好能用5s管理方法要求自己。

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