各行各業(yè)都存在著“潛規(guī)則”的蛀蟲,醫(yī)藥行業(yè)也不例外。有的藥店內(nèi)的員工表面顯的平易近人,實際上也有著不為人知的一面。今天小編給大家揭露一下藥店導購的“五宗罪”。
一、笑臉相迎不是錯,錯的是“笑里藏刀”微笑是最好的語言,這話沒錯。但也是讓你上當?shù)淖詈霉ぞ?。每個藥店導購員見了顧客,都和見了自己親媽一樣,和你有說有笑。但是一切都TMD是為了讓你多買藥而已。你是不知道背對你的時候,他的那一臉陰笑。每一個導購員看的都是錢包,希望的是你能夠盡量多的花錢去買藥,他們才不會管,藥品對你的病有沒有改善,你的健康對他來說,只是浮云罷了!
二、藥品資格隱藏好,推薦只認提成面對眼花繚亂的藥品,對于普通顧客來說,都不大清楚哪些藥的改善好,哪些是次藥?,F(xiàn)在同一品類的藥品,生產(chǎn)廠家繁多,小藥廠一般受ZF監(jiān)管少,盡量壓低生產(chǎn)成本,而在藥店等銷售渠道上下功夫。而為了商業(yè)利益,導購一般不會告訴消費者如何正確識別藥品。導購們推薦的藥品大多數(shù)是提成很高的,因為除了正常渠道進入藥店的藥品,藥店都有自身代理的藥品,不管好壞,這些藥品利潤高達70%~80%,而這些藥品基本沒有很好的藥品資歷。雖然像改善感冒用白云山板藍根等市民都熟知,但相對來說提成不高,導購便不會特意推薦,而是給顧客推薦一些質(zhì)量不好,但提成大的小廠藥。導購自身提成增大,而代價是顧客治病的改善。
三、夸大病情嚇嚇你,“對癥下藥”謀財一般的顧客都不怎么了解自己的病情是什么情況,也不知道該選什么樣的藥品。只會讓導購幫著去選藥。而導購自然不能說你病的不嚴重,隨便吃點藥就好了。他們肯定會把你的病情往死里的說,先把你嚇唬住,這下他給你推薦的藥,你也只會先甘情愿的去買。曾經(jīng)有一個顧客來我們藥店買藥,本來只是皮膚過敏,身上起了幾個小紅痘,但是卻被導購說成內(nèi)分泌失調(diào)。如果不盡早的吃藥,就會引起內(nèi)部器官的病變,最后嚇的顧客只能聽導購的話,買了一堆沒用的藥。
四、買藥也是“多多益善”,導購想的是自己提成高“是藥三分毒”,作為一種特殊商品,藥品事關(guān)顧客的生命健康。但但導購才不管這些,他們想的是自己賣的藥越多,自己的提成才會更高。往往一個普通的感冒,也會給你推薦很多的藥一起讓你買。以前我就見過一個顧客,也就是得了一個感冒而已,走時候卻被導購忽悠的買了300多RMB藥,這些已經(jīng)見怪不怪了。在導購的眼中,顧客們都是“傻子”!
五、“免費檢測”貓膩多,讓你沒病變有病。有的藥店會有很多的“免費檢測”服務(wù)。比如一些測血壓之類的。殊不知這只是導購們下的一個套而已?!皺z測”確實是“免費”,但是每次檢測卻都能給顧客檢測出點病來,讓顧客為了自己的健康,不得不接受他給你推薦的藥品。
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