近,關于中醫(yī)養(yǎng)生館服務不到位或者失竊的事件時有發(fā)生.這些事故不但影響了顧客的心情,還對整個養(yǎng)生行業(yè)造成了不良的影響.為什么中醫(yī)養(yǎng)生館負面消息會頻頻發(fā)生?
經營者要明確顧客到中醫(yī)養(yǎng)生館消費看重的是什么
璐德誠華擁有180個中醫(yī)SPA養(yǎng)生療法項目,根據(jù)地域不同、市場不同和人文環(huán)境不同,為每一個加盟商從180個具體項目當中選擇適用于其會所的具體項目。璐德誠華馳騁養(yǎng)生行業(yè)20年,10家直營店面管理經驗,擁有國家商務部特許經營備案,加盟商利潤空間大.免費活動策劃,包培訓駐店指導。加盟璐德誠華美導免費下店扶持,幫您選址-裝修-培訓-拓客-直到盈利!璐德誠華中醫(yī)養(yǎng)生館加盟總部提供給加盟商“一站式”整店輸出的模式全程性托管,從您當?shù)氐氖袌稣{查、經營地點的選址、店面布局圖紙設計、裝修質量的監(jiān)理、員工的招聘培訓、商圈的開發(fā)宣傳、產品儀器耗材的物流配送、開業(yè)活動的組織實施、加盟店的后期經營管理等,都由總部的各個服務系統(tǒng)和派出的專業(yè)服務人員在您當?shù)貐f(xié)助您操作完成。全國免費熱線:4000-828-126.
1、盲目開店
出于很多開中醫(yī)養(yǎng)生館的投資者都是女性朋友,大多數(shù)還都是家庭婦女,沒有任何經商思維與經驗,純粹就是為了開家中醫(yī)養(yǎng)生館混著玩,對于這樣的中醫(yī)養(yǎng)生館能夠經營起來的希望非常渺茫,目的不在賺錢,是不可以經營長久的.
2、不懂市場
不管是加盟中醫(yī)養(yǎng)生館還是加盟別的行業(yè),總有大部分人從來沒有認真地考慮市場問題,不知道自己所要加盟的事業(yè)在當?shù)啬懿荒艿玫较M者的歡迎,這就給投資失敗加大了概率,所以要學會分析市場,是他們喜歡,還是他們需要,還是他們想要.
3、不會經營
正如第一條中所提到的那樣,大多數(shù)加盟中醫(yī)養(yǎng)生館的客戶都是家庭婦女為主,她們很少有人具備經營管理經驗,但對于從商來講這點是必需要具備的能力,如果中醫(yī)養(yǎng)生館缺乏有效率的管理,不論是服務流程,還是服務意識,以及服務能力都不能得到提高.
4、服務平庸
中醫(yī)養(yǎng)生館是屬于服務行業(yè),需要給顧客帶來非常好的服務體驗才能吸引到顧客,但如果中醫(yī)養(yǎng)生館項目非常簡單,或者養(yǎng)生師的技術手法不到位,或者是產品的效果不能給顧客很好的體驗,都會導致顧客流失,沒顧客的中醫(yī)養(yǎng)生館關門是快的.
經營者要明確顧客到中醫(yī)養(yǎng)生館消費看重的是什么
在中醫(yī)養(yǎng)生館的經營管理中,經營者需要時刻把握這樣一種信息,明確顧客到中醫(yī)養(yǎng)生館消費是看重什么,然后逐個規(guī)范完善,做出特色,體現(xiàn)人性化,在減少顧客抱怨的同時,真正地去了解她們的需求,然后做好相應的調整.