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在時下，凈水器市場還屬于生長期，要想在生長期良性、可持續(xù)的發(fā)展，凈水器十大排名品牌法蘭尼認為“服務(wù)”是不論是凈水器廠家或是凈水器加盟代理商最迫切也是最應(yīng)該做的事情，不論是價格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)還是其他戰(zhàn)略終歸沒有“服務(wù)戰(zhàn)”來得持久，它是任何凈水器廠家、凈水器加盟代理商長遠發(fā)展的救命稻草。

“服務(wù)戰(zhàn)”想當(dāng)然是服務(wù)投入擺在第一位，服務(wù)的投入，本質(zhì)上是投資。它是有投資回報模式的。只是它的投資回報方式較為特殊。凈水器廠家、凈水器加盟代理商今天的服務(wù)投入，會帶來明天后天產(chǎn)品銷售均價水平的更大幅度的提升。

在服務(wù)上出現(xiàn)的問題,總會有解決的辦法,但法蘭尼凈水器想說“我們不能總生活在頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”的境地里，凈水器廠家或許接觸的終端用戶相對要少，凈水器加盟代理商是終端用戶服務(wù)的主流，但凈水器加盟代理商要想真正從根本上解決服務(wù)當(dāng)中存在的問題，必須解決服務(wù)費用總體水平過低的問題，這是基本的外部條件。

凈水器廠家管理好服務(wù)總的原則應(yīng)該是：做出嚴格的管理要求，給出足夠的“服務(wù)費”獎勵。這個原則對于凈水器廠家與凈水器加盟代理商的合作很重要，另外對于其他凈水器加盟代理商管理終端服務(wù)人員都適用。

法蘭尼凈水器，作為凈水器十大排名品牌，都會將終端零售消費者轉(zhuǎn)至其就近的實體店鋪購買交易， 但要求終端凈水器加盟代理商服務(wù)一定要做到位，始終將客戶滿意度放在首位，這也是法蘭尼凈水器廠家對于凈水器加盟代理商一種變向“服務(wù)費”的給予，利潤空間由凈水器加盟代理商自己掌控，前提要保證客戶滿意度。

客戶滿意度一直是凈水器十大排名法蘭尼凈水器一直緊抓的一個方面，主要突出再說售后服務(wù)方面。縱觀凈水器市場，從目前對服務(wù)投入的實際情況看，大多數(shù)凈水器廠家對售后服務(wù)重視程度并不高。據(jù)了解，國內(nèi)凈水器品牌安裝費用每單30—80元不等，差不多占在銷售額的5—10%左右。這對于以服務(wù)為特征的凈水器服務(wù)是不夠的。有的甚至還達不到這一水平，有的品牌還沒有這方面的投入（混同在銷售毛利里搞銷售“一腳踹”了）。

法蘭尼凈水器設(shè)有專門的24小時售后服務(wù)專線（400-775-1890），隨時隨地解決凈水器加盟代理商、終端用戶所需，一點一滴耐心解決他們所需的任何問題，為實現(xiàn)“0售后”的遠大目標而努力奮斗，為打造行業(yè)內(nèi)金牌售后凈水器廠家而砥礪前行。

服務(wù)復(fù)雜，管理難度大，有很多看不見的成本。如機構(gòu)網(wǎng)點租金、預(yù)約費用、遠程費、快遞費、漏水風(fēng)險、培訓(xùn)費用、工具設(shè)備費用、平臺運行費用、客服咨詢費用、回訪評價考核費用，不綜合計算成本，難以給出合理的支付標準。

所以法蘭尼凈水器廠家，考慮到凈水加盟代理商的生存和發(fā)展，在要求不斷提高的同時，提升他們的操作技能和服務(wù)要點、提供給他們更多零售信息、幫扶拓寬經(jīng)銷渠道、開展線下促銷活動、線上輔導(dǎo)宣傳等等。因為法蘭尼凈水器深知如果沒有凈水器加盟代理商的共同協(xié)作，鋪平終端市場的路還有很長很長，如果不考慮服務(wù)商的服務(wù)水平和管理質(zhì)量，恐怕一直追求的客戶滿意度的提升也是空中樓閣。

作為凈水器加盟代理商，也要將眼光放長遠。想把服務(wù)做好，也需要在信息化管理、服務(wù)技能培訓(xùn)、人員績效考核方面多些嘗試，加大投入，給服務(wù)人員以合理的勞務(wù)費，打造自己的服務(wù)口碑，形成良性循環(huán)，好服務(wù)自然會帶動好的銷售，只要服務(wù)的品牌市場占有率、所轄區(qū)域的終端用戶達到一定的積累，自然就有了造血的功能，會是一個通過服務(wù)可以生存并發(fā)展壯大的凈水器加盟代理商。

凈水器十大排名品牌法蘭尼凈水器還是那句話：“服務(wù)的投入，本質(zhì)上是投資。它是有投資回報模式的。只是它的投資回報方式較為特殊”。因為這個回報是滯后的，是體現(xiàn)在銷售體系內(nèi)而不是服務(wù)體系內(nèi)。當(dāng)然從賬面上看服務(wù)還是費用。所以我們一定要認識服務(wù)投資性的這個特點，提高服務(wù)投入力度，提高“服務(wù)費”支付標準，從而不斷提高用戶的滿意度。

法蘭尼凈水器始終堅信將“客戶滿意度”放在重要位置的正確性，說到底就是必須依托“服務(wù)”為根本，只要廠家和凈水器加盟代理商上下一心，緊抓服務(wù)，定能實現(xiàn)雙贏的局面。