如何經(jīng)營(yíng)一家美容院更賺錢呢

2016-06-27 23:59 來(lái)源：項(xiàng)目加盟網(wǎng) 瀏覽量:252

如何經(jīng)營(yíng)一家美容院更賺錢呢？曾經(jīng)普麗緹莎也像大家介紹過(guò)，開(kāi)發(fā)一個(gè)新顧客的成本是維護(hù)一位老顧客成本的3~5倍。所以開(kāi)發(fā)新顧客是一件非常困難的事情，不開(kāi)發(fā)顧客又是不可能的事情。面對(duì)難度如此大的工作，我們首先要明確，如何對(duì)顧客進(jìn)行開(kāi)發(fā)。比如說(shuō)通過(guò)不同活動(dòng)吸引顧客，一次性消費(fèi)多少元就可以成為我們的會(huì)員，或者是在限定期內(nèi)消費(fèi)多少金額的顧客等。在不同區(qū)域內(nèi)舉行不同的消費(fèi)活動(dòng)，吸引不同的消費(fèi)群體。因?yàn)轭櫩偷幕鶖?shù)非常大，所以發(fā)展會(huì)員人數(shù)自然也是越多越好。為了能夠?qū)窈髸?huì)員人數(shù)進(jìn)行合理的篩選和管理，根據(jù)消費(fèi)者不同的需求進(jìn)行開(kāi)發(fā)才是最好的！

美容院后期管理會(huì)員的方式方法

1、建立會(huì)員檔案

建立會(huì)員檔案這也是普麗緹莎老生常談的一個(gè)話題。小編也相信，每一家美容院加盟店都會(huì)有自己的會(huì)員制度，明白會(huì)員建立的重要性。所以關(guān)于如何建立會(huì)員制度，小編在此就不多做解釋了。建議各位老板最好將老顧客和新顧客進(jìn)行區(qū)分，根據(jù)入會(huì)的時(shí)間，平時(shí)到店的次數(shù)，完善周、月、季、年等服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

2、跟蹤服務(wù)

對(duì)會(huì)員進(jìn)行區(qū)分，要學(xué)會(huì)掌握會(huì)員的一些消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)水平，然后制定不同的消費(fèi)政策進(jìn)行跟中服務(wù)。跟蹤服務(wù)是很容易收獲顧客好感的一項(xiàng)工作，對(duì)使用產(chǎn)品后的一些好感，或者是告知會(huì)員們有一些小禮物準(zhǔn)備贈(zèng)送給你，再或者邀請(qǐng)會(huì)員參加美容院中舉辦的一些活動(dòng)。最后還可以使用一些小技巧，比如說(shuō)告訴她是這個(gè)月中唯一幸運(yùn)顧客，也是可以大大增加購(gòu)買的機(jī)會(huì)。

3、常與會(huì)員互動(dòng)溝通

管理會(huì)員并不是說(shuō)要如何去支配會(huì)員，而是應(yīng)該建立一種深度溝通交流的模式。讓會(huì)員能夠參與到店面活動(dòng)中，同時(shí)還有能夠表達(dá)自己需求的意愿。如果要和顧客電話交流，最好的時(shí)間應(yīng)該在11~12點(diǎn)，或者4~5點(diǎn)，注意禮貌用語(yǔ)。

如何留住自己的顧客，做好生意，開(kāi)發(fā)和管理會(huì)員必須要兩手抓。這才是培養(yǎng)一大批忠實(shí)會(huì)員真正的發(fā)展過(guò)程。

普麗緹莎全國(guó)免費(fèi)加盟熱線：159-2620-4856，咨詢QQ：508877928 咨詢郵箱：508877928@qq.com，　您也可以去普麗緹莎官網(wǎng)www.believetuner.com咨詢了解，我們一定會(huì)在第一時(shí)間內(nèi)給您答復(fù)！

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